【个案提示】
今年24岁的小琪，是设计专业的大学生。眼看就要毕业了，她的忧虑却越来越重。她害怕见到陌生人，每到人多的地方，不仅紧张得说不出话来，甚至有晕倒的感觉。为此，她几次求职均受挫折，一直打不开交际圈，更不知道毕业后该如何踏入社会……
小琪面对心理学家，说的第一句话就是：“其实我很怕，有一种想找个地缝钻下去的感觉。”这无疑给心理学家出了一道难题：怕见生人的小琪，连正眼都不敢看一下自己，接下来怎么与她进一步沟通呢？ 社会工作师通关秘笈！
“我想问一下，你只是在找工作时怕见生人，还是在任何场合遇见任何一个陌生人都害怕？”心理学家的第一问，就让小琪打开了话匣子。她说起过年的故事：在那段时间，总有很多人会带着一些礼物来看父母，家里很热闹。平时遇到这样的情况，客人们总会事先打电话过来，小琪就跟父母讲要出去一会儿，然后，她就在外面独自溜达。估计到了客人要走时，小琪再打电话回家，问客人走了没有，她要等客人走了以后才回去。今年过年，有一个与小琪的父亲特别好的朋友，同时对小琪也是特别照顾的长辈来了，当时她没带手机，也没跟家里确认是否有客人在，回去就正好看见他们要下楼。小琪赶紧以百米冲刺一样的速度，一溜烟跑了，等到客人走了才回家。小琪现在说这事情的时候，还紧张得手心都出汗。在她记忆中，很小就开始怕见陌生人。有一次，小琪跟着爸爸一起去当地的一个风景区玩，当时，有一个阿姨看她特别可爱，想给她拍张照片，她就躲在爸爸后面不敢出来。结果，就留下一张特别有意思的照片。那上面只有她父亲拖着女儿的小手放在胸前，她整个人躲在后面。这事给小琪留下的印象非常深。
由于这张照片的启发，心理学家进一步询问她小时候与爸爸**的关系。小琪说她只跟爸爸比较亲近，跟妈妈非常疏远。妈妈没有给她任何关怀。她说妈妈对她的伤害比较大。小时候，她的脚崴了，当时肿得老高，她就嚎啕大哭，妈妈却仍然在那里做她的饭，根本不理，连看都没看一眼。小琪觉得，虽然和妈妈一直生活在一起，但好像没有感情上的融合。她说：“我看着她就有厌恶的感觉。比如我在玩电脑，我妈突然在我后面站着，我就会非常厌恶。”从小到大，小琪与**的关系一直如此。前段时间，她还问过妈妈，说我是不是你亲生的。因为那天小琪正好是在厨房里做饭，不小心让刀把手指切了一个口子，当时就流很多血，妈妈也看见了，结果只淡淡问一句你怎么了，再没第二句话。这使得内心一腔愤怒的小琪，逼出一句是不是妈妈亲生的话来。那么，小琪妈妈是不是只对她一个人这样感情冷淡，还是对爸爸或者其他兄弟姐妹都一样呢？小琪说是一样的。可以说，小琪怕见陌生人的原因，与她小时候与父母的关系，特别是与母亲的关系很大。但是否还有别的因素促成呢？
有一个耻辱，小琪一直埋在心里。上小学时，有一次学校组织班会，老师带学生去温江游玩。当时的小琪还是班干部，所以，老师把作为活动经费的200元钱，让小琪带在身边。但是，这200元钱，不知道为什么就在游玩中丢掉了。小琪记得刚去上了个厕所，不一会儿就发现钱没有了。这对小琪来说，当然是非常非常重要的事。同学们凑起来的200元钱，我怎么能丢掉呢？可当时没有任何证人、任何证据说那钱是怎么丢掉了。因此，小琪就受到了从未有过的羞辱。有人指着她的鼻子说，是你中饱私囊了，是你把那个钱自己用了。就在这时候，小琪的班主任过来了，她也不说什么，当着所有同学的面，把小琪的书包拿起来，全部翻倒出来，书也撒了一地。小琪当时惊愕得不知道说什么，脑袋“嗡”地一下炸了。她非常生气，但一句话说不出来。回家嚎啕大哭了一场。
就是这样一件让小琪受到莫大耻辱的事情，她从没跟任何人讲。父母也没讲，最好的朋友也没讲。直到现在一直埋在心里。
【专家分析】
200元钱这件事对于她后来怕见陌生人，可能是最早、也最直接的显性来源，而与**的关系则是隐性来源。先看小琪妈妈，她和每个人的距离都很远，甚至对自己亲生的孩子都很冷漠。但不是说妈妈不喜欢她，而是妈妈缺少这方面的能力，她不知道一个母亲应该怎么表达对孩子的关爱，比如拥抱、抚摸。小琪就不满意了。所以，她现在与陌生人的距离感，很难说不是一种遗传。一种从妈妈身上慢慢潜入到自己身上的东西。她不喜欢妈妈，却使她的行为变得更像她妈妈，在人际关系上有很强的距离感。
小琪又说，她有个亲戚，当时在学校任人事处处长。这关系应该算很近了，但她大学四年，总共跟他讲的话不到10句。她看着他心里就害怕得不行，觉得他一脸凶神恶煞，有种在官场上呼风唤雨的感觉，特别怕他。
李子勋教授接着询问，这种害怕，假设用另一个词来替代的话，是不是一种崇拜呢？你想，因为他会呼风唤雨，他能力很强，他事业有成，而恰恰又是你们学校的领导，如果你把这种害怕变成崇拜或者敬畏，是否能接受？小琪表示不能接受。
【专家分析】
那就说明小琪害怕陌生人，从深层来说，是她对权力的一种否定。在青少年的成长过程中，最需要的就是对过去承认的权威的一种否定，就叫蔑视权威吧。而这样的心境处理得好，这个孩子就正常成长起来了，但处理不好，她的逃避，会影响到她今后的人际关系。小琪对权威害怕，在这一点上，200元钱的事，对她的影响应该是不小的。因为她本来敬仰的一个老师，竟然为找出200元钱的下落，就可以藐视她或不尊重她的权利，把她的东西当众扔出来，这对一个内心很要强的孩子是多大的伤害！往往是这样，一个越是否定权威，或者对权威有反感的人，他（她）越是渴望权威的。他（她）是希望能够掌控一切的。小琪内心也是一个很要强的人，只是她一直没机会展现自己，所以，自从那个耻辱发生后，她就一天天把自己的内心掩藏起来，在家里，在学校，她总习惯与自己熟悉的人交往，直到参加毕业生招聘会时，才猛然发现自己已经失去了与陌生人交流的能力，从而导致她在求职道路上一次又一次经历挫败。考试大收集整理
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