1、小组工作的内容：*小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；*带领的过程以科学的知识为基础；*小组组员在小组过程中有相互的影响；*小组以组员之间经验的相互影响达到助人自助的目的。
2、小组的特征：*小组存在于一人以上；*组员之间有共同的目标和利益；*组员对小组有认同感；*组员之间相互依存和相互影响；*小组中有进行社会控制的方式；*形成特定的小组文化和氛围。
3、小组的分类：*以形成方式分为组成小组（任务小组）和自然小组（家庭）；*以组员参与动机分自愿小组（志愿者小组）和非自愿小组（戒毒小组）；*以组员间的联系分为基本小组（家庭）和次层小组（同事）；*以小组的结构分为正式小组（任务小组）和非正式小组（同学小组）；*以组员之间的界限分为封封闭小组（情感小组）和开放小组（维权小组）；*以小组目标分为社交小组、教育小组、兴趣小组、成长小组等。 社会工作师通关秘笈！
4、小组工作的类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。
5、小组工作的价值观：（通过工作原则来体现）互助互惠的原则、尊重小组组员的权利和能力的原则、民主参与和决策的原则、增强权能的原则、高度个别化的原则。
6、小组工作在功能上的特点：影响个人转变、社会控制、形成群体力量解决问题、再社会化、预防。在成效上特点：促进人际交往、运用团体动力、促进经验分享和经验选择、带来的转变更为持久、在时间和人力资源等方面更经济。
7、最基本和常用的小组工作模式有：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。
8、社会目标模式主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。
9、社会目标模式的理论基础主要来源于系统论、生态系统论、教育理论和社会学观点。基本假设是小组组员通过在小组互动过程中形成共同的目标，可以主动推动小组工作过程，在这个过程中组员能够获得自我发展，提升参与能力和承担有积极意义的社会行动的能力。
10、社会目标模式的特点：*小组目标是培养小组组员的社会责任感（包括三个层次内容：培养并提升小组组员的社会意识、发展小组组员的社会能力、培养社区领袖）；*在社会目标模式中小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能；*社会工作者扮演着影响者的角色（使能者、倡导者、资源提供者、榜样）
11、社会目标模式的实施原则：*小组目标与社区目标一致；*增加小组成员的社会行动力，激发起社会责任感；*严格遵循民主原则，形成共识和集体行动；*小组要促进社会变迁目标的实现。
12、治疗模式：也称临床模式或康复模式，以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务；理论基础源于精神医学、心理治疗和咨询理论与技术，尤其以行为修正理论、社会化理论、学习理论为重；基本假设是个人的社会关系与适应方面的问题能够通过小组的方式得到治疗。
13、治疗模式的特点：*目标是通过治疗促进个人行为改变；*小组组员一般有较严重的情绪和行为问题；*社会工作者扮演治疗者的角色。
14、实施原则：*设定每一个组员的个别性治疗目标以及寻找共同的小组目标；*建立小组规范和价值系统；*预先设定小组聚会的内容；*强调为服务对象工作，而不是与服务对象一起工作。
15、互动模式：也称交互模式或互惠模式，它关注小组中组员和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。基本假设是个人与社会系统之间存在着依赖关系，小组为个人的社会功能提供了有效场所。
16、互动模式的特点：*目标是促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持；*组员在团体中有平等互惠的动机和能力；*社会工作者是中介者和使能者。
17、实施原则：启发组员主动考虑问题，澄清组员的需求期待，寻找所有组员的共同需求，挖掘小组的正向动力，动员组员主动思考和解决问题并强化发展目标；*向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用。
18、发展模式：称过程模式，以关注人的社会功能的恢复，预防人的社会功能的缺失，发展人的社会功能为目标。理论基础主要是心理学、社会关系和社会结构理论、不组动力学。基本假设：人有潜能自我实现；能够意识到他人价值；能够意识到小组的情景，评估小组的情景，并在小组中采取行动。
19、发展模式的特点：*目标是促进小组组员和小组的共同成长；*小组组员通过互动、学习和经验分享获得自我成长；*社会工作者扮协调者和使能者的角色。
20、实施原则：*发展成员的认知，形成小组共识；*建立小组目标，形成小组动力；*激发小组成员的潜能，增强小组成员的能力。
21、小组有一定的生命周期，分为：准备期、小组初期、小组中期、小组后期、结束期；小组工作各阶段的工作要求（附表）
22、小组工作的过程与技巧：沟通和互动技巧（全神贯注倾听、积极给子回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持、促进互动交流）；控制小组进程技巧（适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、连接集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动）；小组会议技巧（做好开场演讲、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟）；策划小组活动技巧包括小组活动设计（初期、中期、结束期的活动设计）和设计小组活动需要考虑的因素（小组的最终目标、小组组员的特征及能力、物质环境及资源提供的状况）考试大收集整理
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