预测试题、模拟试题,一网打尽>> 接案和转介
一、接案过程中工作的重点: 1、了解救助对象的救助愿望。了解并简要评估其求助需要。
2、促使有需要的救助对象成为服务对象。赞赏语言。
考试大论坛 3、明确服务对象的要求。解释本机构的服务内容和范围,鼓励其积极配合。
4、初步评估服务对象的问题和需求。建立口头或书面的契约关系,让服务对象成为服务机构的案主。
来源:www.examda.com 此外,对于那些需要帮助而本机构无法给予即使必要的帮助的服务对象,进行转介。转介需征得服务对象同意,并且说明转介理由,通常只有两种情况需要转介:一是问题超出本机构服务范围,二是服务对象生活在本机构服务区域之外。
来源:考试大 二、收集资料
三、制定计划
基本内容包括6个方面,包括案主的基本情况,希望解决的主要问题,工作计划的目标,服务开展的基本阶段和主要方法,服务开展的期限,联系方式。
考试大-全国最大教育类网站(www.Examda。com) 一个完备的计划要求社会工作者明确五点:服务对象的需求和问题;服务工作的目标、阶段和方法;服务机构的具体服务;社会工作者具备的能力;服务对象的资源。
四、签订协议
五、开展服务
社会工作者扮演的角色:使能者,治疗者,教育者,倡导者,联系人。
六、结案:“五四三”
采集者退散 出现五种情况之一可以结案
社会工作者在结案时需要做好四个方面的工作。
可以采取三种常用形式。
来源:考试大 七、评估
主要内容涉及三个方面:一是服务对象的改变情况,二是工作目标的实现程度,三是服务介入工作的资源投入情况。
评估方法:服务对象评估,同行评估,服务机构评估。综合评估。
来源:www.examda.com 八、追踪(跟进):三方面任务,即巩固进步,增强社会支持,持续评估工作效果。考试大收集整理
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