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初级社会工作综合能力辅导资料之社会服务方案策划

来源:233网校 2009-11-03 10:17:00
  社会服务方案策划
  (一)含义:一种理性的设计活动。
  包括评估工作对象的需要,建立服务目标和选择最有效的策略,发展和动员所需资源,有系统、有次序地根据方案配置服务资源,通过服务组织的运作达到预期服务效果的设计活动。本文来源:考试大网
  (二)步骤和方法
  服务的推行有计划、执行和评估三部分内容。计划由问题的认识分析和目标制定两部分构成。因此,策划有四阶段:
  1、问题的认识和分析阶段。
  (1)问题认识方法采集者退散
  问题认识工作表:5W+1H。
  分支法:明确全面性问题;分解为各“明确问题”;探索“明确问题”产生的原因,建议机构集中解决的“明确问题”。
  (2)需要评估。
  人口的分类。服务方案一般只能帮助其中部分“求助者或被问题影响最大的人群”。来源:
  2、目标制订阶段
  (1)界定总目标和影响性目标。影响性目标是社会工作干预所要达到的目标,可将其细化为“服务性目标”,再根据“服务性目标”确定后勤保障目标。
  (2)确立目标的优先次序。采集者退散
  主要考虑可动员的资源条件。此外,还要注意服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。
  3、方案安排阶段本文来源:考试大网
  (1)制订各种可以实现目标的可行性方案。
  (2)选择理想的可行方案。“可行性方案模型”有6个“筛选标准”:效率,效果,可行性,重要性,公平,附加结果(潜功能)。
  (3)决定资源需求和争取资源分配。优先的最可行方案最容易获得资源。一般会考虑经济上是否有效率,社会上是否可接纳,政治上是否可行(风险)。
  (4)制订行动计划。简单时间线条表。源:www.examda.com
  4、考虑服务的评估
  过程评估和效果评估。考试大收集整理

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