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简介“结案”：
一、结案的任务
1.总结总作
2.巩固已有改变
3.解除专业工作关系
4.撰写结案记录
二、结案时服务对象的反应及处理方法
1.服务对象的正面反应
2.服务兑现的负面反应
3.结案反应的处理方法|考试大收集整理
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