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第八章社会工作研究
考试大纲的考试内容要求：
（一）定量研究与定性研究的特点
（二）具体研究方法来源：www.examda.com
1、问卷调查方法来源：考试大
2、个案研究方法
重要知识点：
第一节社会工作研究的含义与目的（非考纲内容）
一、社会工作研究的含义
（一）概念p172
有两种不同理解。有学者认为是把社会工作作为社会现象和对象进行研究；有学者认为是针对社会工作专业的本质，为了发展社会工作而从事的研究。
一般看作获取知识和发现事实的过程。在这一过程中，研究者根据专业伦理和研究伦理，使用社会研究方式，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作的目标。
（二）社会工作研究的特性p173来源：www.examda.com
1、以弱势群体及其问题为主要研究对象。社会工作的服务对象就是社会工作研究的对象。
2、注意采用社会工作视角。例如针对工作压力的研究，按照“人在情境中”框架进行分析，探索人与环境两方面原因，提出干预思路，并予以推行，更有可操作性和实务性。
3、体现社会工作伦理。关心和支持，协助服务对象自我抉择、自我改变。www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
4、研究的根本目的是促进实务及提升理论，从而推进民众福利。
5、研究者可以是资料的收集者、分析者和结果的应用者。
二、社会工作研究的目的p174-5来源：www.examda.com
（一）发展社会工作知识。包括理论知识和实务知识。
（二）改善社会工作实务。在各阶段都能发挥积极作用：
1、了解社会工作的服务对象的需求。需求评估。
2、对症下药地分析问题，提出解决问题思路。
3、提出工作方案，从而改善社会服务。采集者退散
4、评估服务成效，改进服务质量。
第二节社会工作研究方法
一、定量研究和定性研究（考纲重点）
定量研究和定性研究是两种基本范式，但也相互补充。
（一）定量研究考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)
1、常用方法：问卷调查、量表测量、测验和实验研究。P176
2、以实证主义为方法论基础。P176来源：考试大
实证主义的4个基本观点。用自然科学的方法研究社会现象。
3、适用范围：适用于已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面大规模调查与预测等场合。P176
（二）定性研究
1、常用方法：非结构式的直接观察和会谈。P176考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)
2、定性研究以反实证主义方法论为基础。P176-7
反实证主义的6个观点或特征。
3、使用范围：不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景；不需要过分观念化和学说建构，发现案主的主观观念、态度等，定义新概念，形成新假设。P177
（三）定量研究与定性研究的特点p177-8www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
1、研究者与研究对象的关系。定量：外人，旁观者。定性：深入具体情境，尽量让研究对象视为自己人。
2、研究和理论的关系。定量：依托理论，形成假设，验证假设（证实和证伪）。定性：可以在研究过程中形成理论。
3、研究策略。定量：演绎法，研究问题、计划、内容和结论追求精确性。定性：归纳法，研究问题、计划、内容随时修订。
4、资料特性。定量：可量化资料。定性：描述性的、非数字信息。
5、结论推论。定量：可推论。定性：侧重研究对象的个别性、特殊性，对研究发现不作推论。
总结p178
（三）定量研究与定性研究的互补性p178
二、问卷调查（考纲重点）本文来源:考试大网
1、问卷调查的含义p178
问卷调查就是用问卷来收集资料。
问卷的类型：有自填式问卷和访问问卷两种。
问卷的内容结构：封面语，指导语，问题和答案。问题和答案是问卷的核心。p178-9问题的三种类型：态度、行为和状态题。P179
2、问卷设计来源：www.examda.com
问卷设计的三原则：一是应以问答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答；二是考虑问卷调查的障碍因素，是否愿意、是否有能力回答；三是应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。P181
问卷设计的三步骤：一是进行探索性工作；二是设计问卷初稿；三是试用和修改。P181-2
问题和答案的设计需要注意的细节：p182来源：考试大
（1）封闭式问题注意答案的穷尽性和互斥性，开放式问题注意空间大小。
（2）问题语言应该简短明了，避免“双重含义”和含混不清，提问应不带倾向性，敏感问题要注意提问方式。
（3）问题应按序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题应放在后面。这样利于回答者较快进入答题状态。
（4）题数适当。一般控制在30分钟之内。
3、问卷调查方法的评价p183www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
要求调查员有较好素质。受地域、职业、文化、现场因素的影响，填答质量难以保证。
三、个案研究（考纲重点）
（一）含义：从整体上对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。P183
几个目标：寻找原因、提出策略、构建理论、协助发展和提升绩效。来源：考试大
适用于了解真实场景中的现象、所考察现象与其场景边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化的场合。
（二）研究特色p183
1、非正式。
2、手段和资料多样化。本文来源:考试大网
3、详尽深入。
4、强调应用性研究，注重改变行为的模式。
（三）评价
4个优点和3个缺点，p211。采集者退散
四、行动研究（略）p184-6（非考纲内容）
是研究者和被研究者一起参与研究和行动的研究方法。有多重含义：对行动进行研究，为行动而研究，在行动中研究，由行动者研究。总体上，更具有定性研究的特色。
第三节社会工作研究过程（略）P186-193（非考纲内容）考试大收集整理
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