①优抚对象的特点与需要
a、特点：
分布广、人口结构复杂，可利用资源严重不足;
积极与消极情绪并存(责任感、荣誉感和忧郁、偏执、敌对心理和行为并存，表现比普通群众显著)。
b、需要：
基本生活保障的需要;
医疗康复的需要;
社会尊重的需要。
②安置对象的特点和需要
a、特点
民政部门主管的安置对象主要是退役士兵和军队离退休干部，而其中退役士兵是当前社会工作的一大难点热点，他们的特点是：
利用帮助的自身资源和社会资源较优，能力较强;
情绪波动较大。
b、需要
就业权益的保障需要;
社会再适应的心理调试需要(身份转换期，就业及其它压力带来的焦虑、不满甚至愤怒情绪)
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