11．2 学校社会工作的主要内容
11．2．1 针对学生一般需要的学校社会工作
(1)学业发展与生涯规划的需要生涯规划是一个人主动的、有意识的行为。学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。小组设计包括以下几方面内容：①明确生涯目标；②注重能力培养；③结合学习生活；④提高学习方法。
(2)协调人际关系的需要人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，是人与人之间在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动关系。学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以通过小组工作或者个案工作的方法进行辅导，侧重从以下几方面人手：①帮助学生自我觉察；②提高学生个性品质；③促进学生养成技能；④协助学生自我成长。
(3)自我认知与自我探索的需要 自我认知也称自我意识或自我，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。学校社会工作者可以利用个案工作、小组工作和社区工作的方式，通过习作练习、极限挑战、情景剧等方式达到以下目的：①帮助学生悦纳自己；②帮助学生肯定自我；③协助学生发掘潜能；④协助学生规划未来。
(4)情绪觉察与情绪管理的需要 青少年情绪情感最突出的特点是两极性的表现。具体表现出如下特征：①强烈、狂暴与温和、细腻共存；②可变性与固执性共存；③内向性和表
现性共存。
学校社会工作者旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：①学会认识情绪；②能够辨别情绪；③懂得掌控情绪；④正确处理情绪。
11．2．2针对学生特殊需要的学校社会工作
(1)针对学业困境的学生学业困境是指学生的学业成绩没有达到学习上应该达到的标准。一般来讲，学生出现学业困境主要有以下四方面的原因：①学生自身的原因；②学校的因素；③家庭的因素；④社区的因素。学校社会工作者对学业困境学生的辅导主要采用以下几种方法：①个案工作方法；②小组工作方法；③学校社会工作者与任课教师合作；④学校社会工作者协调利用社会资源。
(2)针对人际关系困境的学生人际关系困境主要指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。学生的人际关系困境主要有沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸道型四种。学校社会工作者应先对这些学生的人际关系困境进行评估，发掘他们产生这些问题的深层次原因，然后根据他们各自的特点对其进行辅导，具体方法有：①个案工作方法；②小组辅导方法；③社会工作与学校教育结合(与德育)；④资源整合的方法。
(3)针对生活困难的学生这里主要是家庭贫困和特殊家庭(单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭)的学生。这部分学生面临情绪问题、经济压力问题、孩子照顾问题等主要问题。学校社会工作者可以从以下几方面入手：①情感支持；②发展支持系统；③挖掘社会资源；④开发学生潜能。
(4)针对心理困境的学生 在学校里，学生常见的心理困境有沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁。学校社会工作者在面对此类学生时，可以采用以下方法开展服务：①个案工作方法；②小组辅导方法；③学校宣传方法；④整合资源方法。
(5)针对特殊行为群体学生特殊行为群体学生一般指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。
①暴力倾向学生 校园暴力一般指发生在校园内的攻击行为，主要包括行为人针对在校的师生实施的身体的和心理的暴力行为。
②网络成瘾学生 网络成瘾是指由于对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。引起网络成瘾的原因一般来讲有三点：a．青少年心理发展不成熟，是非观不明确，一味地寻求好玩、刺激；b．父母工作繁忙，忽略了孩子们内心真正的需求，亲子之间缺少内心的交流，学生感到父母不理解自己，于是转向网络世界去寻找安慰；c．学习压力大，学生从网络中寻求解脱和释放。
③违纪违法行为在学校里，学生的违纪行为包括说谎、逃学、抽烟喝酒等。违法行为表现为抢劫、偷窃、伤害他人，是已经触犯国家法律的行为。对他们开展社会工作要形成整合的观点，具体做法有：a．深入细致的个案工作；b．建立团体，形成正向影响；c．关注家庭，凝聚力量；d．开发社会资源，争取社会支持。
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