第三节 残疾人社会工作的主要方法
章节重要考点：
一、个案管理：
1、评估：理解并评估残疾人及其家庭的内心感知、消除社会对残疾人的误解
2、关系：信任是专业的基础；专业关系的建立是一个过程
3、步骤：6个阶段
二、社区康复
1、原则：6个原则，注意三因原则
2、内容：3项内容，注意三级预防
三、社会康复
1、内容：5项内容
2、措施：8项措施
四、职业康复
方法：4个方法：咨询、评估、培训、就业指导
五、教育康复
1、特殊教育：教育康复的重点
2、社工配合：配合特殊教育者、家属观念、服务者知识
六、就业权实现
1、方法：残疾人榜样、法律、社会支持
2、资源：动员4类资源
3、场所：福利企业、庇护工厂
章节精华习题：
一、单项选择题
1．小芮是一名年轻的社会工作者，老李是一位聋哑人。面对小芮的帮扶，老李持有怀疑态度，他认为小芮只是三分钟热情，最后什么问题都解决不了不说，还费了他好多的精力。面对这种状况，小芮不应该（ ）。
A．接纳和尊重老李
B．积极地表达同感
C．敏感自己专业实践的表现
D．对老李“居高临下”地劝导
答案：D
2．社会工作者小陈对因工伤而失去双手的纺织工小红所进行的个案管理服务到了（ ）阶段，他开始注重对小红的内在资源进行发掘，通过对小红的心理辅导帮助她重新树立对自己、对生活的信心。
A．评估
B．制订服务方案
C．建立关系
D．获得整合性资源
答案：D
3．少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢，社会工作者小李尽力去帮助小兰，希望以个案管理的方法介入服务，可是小兰并不买账，她并不愿意接受小李的帮助，二人难以建立专业关系。由此可见（ ）。
A．小兰是个脾气暴躁的女孩
B．专业关系的建立是一个过程
C．小李是个不合格的社会工作者
D．小兰的遭遇不值得社会去同情
答案：B
4．个案管理是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法不正确的是（ ）。
A．坚持以残疾人及其需求为本
B．需要以社会工作者为主导
C．需要运用不同的专业知识和技巧
D．整个过程只需要社会工作者一个人的努力
答案：D
5．在社区中积极开展残疾人的康复工作，是促进残疾人与社会融合的重要途径。对于我国的社区康复，所具有的有利条件不包括（ ）。
A．社区中有配置较为合理的资源
B．社区康复是社会主义建设事业的组成部分
C．残疾人可以在社区中得到康复服务
D．社区中可提供个性化的康复服务
答案：B
二、多项选择题
5．社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（ ）。
A．使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象
B．对评估成果进行评估
C．按照约定或任务达成顺序推进实施
D．注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍
E．注意小宫的问题和需求满足中的外部环境
答案：DE
6．少女小兰13岁时遭遇强奸，因反抗而被歹徒凌虐致残，被抢救回来之后，小兰郁郁寡欢，社会工作者小李决定对她实行个案管理的介入方法。为确保有品质的个案管理，小李应该（ ）。
A．运用优势视角，挖掘小兰的潜能
B．让小兰参与整个服务过程
C．让小兰与社会工作者共同做决定
D．启用“专家主义”价值观
E．协调专业团队的合作
答案：ABCE
