第十四章 企业社会工作
第一节 企业社会工作概述
章节重要考点：
一．企业社会工作的概念
1、企业社会工作的提供者社会“专业社会工作者”
2、核心工作对象是“企业职工”
3、工作的场所是“企业内外”
4、工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作
5、工作的目标是通过促进职工发展和福利目标实现的基础上。保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
二、企业社会工作的特点：
1、争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。
2、协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益。
3、因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。
4、兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略。
三、企业社会工作的功能
1、提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境。
2、为企业职工提供心理疏导和支持。
3、协调内外关系，增强企业组织的凝聚力。
4、维护职工合法权益．体现社会公平正义。
5、预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定。
6、促进能力发展，实现社会的持续创新。
四、目前我国对企业社会工作的需求
1、职工人数不断增加，企业社会工作服务的对象增多。强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨。
2、职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作。下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作。“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务。
章节精华习题
一、单项选择题
1．企业社会工作的核心内容是（ ）。
A．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
B．因地制宜开展和设计有特色的服务项目
C．争取职工的职业福利
D．兼顾公共性、公益性与多方共赢
答案：C
2．下列关于企业社会工作的理解错误的是（ ）。
A．企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”
B．企业社会工作的核心工作对象是企业职工
C．企业社会工作的工作场域是企业内
D．企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展
答案：C
3．企业社会工作的策略是（ ）。
A．争取职工的职业福利
B．兼顾公共性、公益性与多方共赢
C．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
D．因地制宜开展和设计有特色的服务项目
答案：B
4．企业福利的来源由具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，下列选项中不属于企业福利来源的是（ ）。
A．各项社会保险
B．各项职工现金补助
C．基本工资待遇
D．培训与教育经费
答案：C
5．下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述错误的是（ ）。
A．弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难
B．职工人数不断增加，需要企业社会工作服务的对象增多
C．职业压力大，需要为职工服务的社会工作
D．下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作
答案：A
二、多项选择题
6．下列选项中属于企业未能够有效履行社会责任的是（ ）。
A．制假售假
B．不尽社区义务
C．搞不正当竞争
D．违章经营作业
E．裁减工人
答案：ABCD
7．企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括（ ）。
A．提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
B．为企业职工提供心理疏导和支持
C．协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D．维护职工合法权益
E．因地制宜开展和设计有特色的服务项目
答案：ABCD
