第二节 企业社会工作的内容
章节重要考点：
一、企业社会工作对象
职工个体及职工家属;职工群体;企业整体或企业内的管理部门;一个行业或一个社区;整体社会
二、企业社会工作服务的提供者
企业社会工作者的类型
企业社会工作者的角色
三、企业社会工作服务内容
职工福利服务;职工职业生涯规划;职工情绪管理;职工素质提升;职工安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡的服务;劳动关系协调;企业文化和职工文化建设;困难群体关怀;企业履行社会责任
章节精华习题：
一、单项选择题
1.如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素、是否会患职业病、作业场所应有哪些安全防护措施、应有什么操作程序规定，或受到职业伤害后如何应对、如何保护自身的正当权益等问题，那么此时企业社会工作者应该扮演( )的角色。
A.促进者
B.联结者
C.教育者
D.咨询辅导者
答案：D
2.企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是( )。
A.寻求多方资源解决职工问题
B.帮助职工明确其所工作的环境和条件，厘清其需求
C.促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
D.对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通
答案：A
3.下列关于企业履行社会责任的说法错误的是( )。
A.企业应承担对劳动者、消费者、环境和社区等利益相关方的责任
B.企业社会责任的核心是保护劳动者的合法权益
C.企业的主要社会责任是创造利润
D.企业有责任为职工创造安全卫生的工作环境
答案：C
4.( )指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励。
A.职工福利
B.职工奖励
C.企业福利
D.企业奖励
答案：A
