第一节 企业社会工作概述
章节重要考点：
一.企业社会工作的概念
1、企业社会工作的提供者社会“专业社会工作者”
2、核心工作对象是“企业职工”
3、工作的场所是“企业内外”
4、工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作
5、工作的目标是通过促进职工发展和福利目标实现的基础上。保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。
二、企业社会工作的特点：
1、争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。
2、协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益。
3、因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。
4、兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略。
三、企业社会工作的功能
1、提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境。
2、为企业职工提供心理疏导和支持。
3、协调内外关系，增强企业组织的凝聚力。
4、维护职工合法权益.体现社会公平正义。
5、预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定。
6、促进能力发展，实现社会的持续创新。
四、目前我国对企业社会工作的需求
1、职工人数不断增加，企业社会工作服务的对象增多。强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨。
2、职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作。下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作。“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务。
章节精华习题
一、单项选择题
1.企业社会工作的核心内容是( )。
A.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
B.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
C.争取职工的职业福利
D.兼顾公共性、公益性与多方共赢
答案：C
2.下列关于企业社会工作的理解错误的是( )。
A.企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”
B.企业社会工作的核心工作对象是企业职工
C.企业社会工作的工作场域是企业内
D.企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展
答案：C
3.企业社会工作的策略是( )。
A.争取职工的职业福利
B.兼顾公共性、公益性与多方共赢
C.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
D.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
答案：B
