第一章社会工作的目标、对象及领域
复习引导
本章是全书的开篇之章、全书的基础，主要介绍关于社会工作的基础知识，包括社会工作的概念、社会工作所涉及的领域、社会工作者的角色与素质等。虽然本章不是历年出题的重点章节。但本章的知识贯穿于全书。可帮助考生理解其他章节的内容。本章往年出题情况：2009年，单选2题;2010年，单选3题;2012年，单选7题、多选1题;2013年。单选7题、多选l题;2014年，单选7题。多选1题。
考点解读
考点一：社会工作的特点
真题链接(单选题)：关于社会工作特点的说法，下面正确的是( )。
A.社会工作是多方协同的过程
B.社会工作是自上而下的行动
C.社会工作服务是志愿服务
D.社会工作目标是消除贫困
答案：A。
本考点重点介绍了社会工作的特点。在复习时考生要结合教材中的例子进行记忆。
(1)职业助人活动。
(2)注重专业价值。
(3)强调专业方法。
(4)注重实践。
(5)双方合作。
(6)多方协同。
考点二：社会工作的目标
真题链接(单选题)：某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查报告。上级政府参考他的建议报告后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作( )的目标。
A.发展人际关系
B.维持社会稳定
C.增强个人能力
D.促进社会公正
答案：D。
社会工作的目标贯穿于整个社会工作服务的始终，目标有助于考生更好地理解社会工作服务的开展。在复习时。考生要关注教材中的举例。
1.识记：服务对象层面的目标
(1)解救危难。
(2)缓解困难。
(3)促进发展。
2.识记：社会层面的目标
(1)解决社会问题。
(2)促进社会公正。
考点三：社会工作的功能
真题链接(单选题)：社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务( )来实现。
A.化解社会矛盾
B.推动社会互动
C.开展公民教育
D.促进相互关怀
答案：A。
本考点介绍了社会工作的功能。历年考题中，多以案例的形式考查考生对社会工作功能的理解。
1.功能的含义与类型
(1)什么是功能。理解：功能是一个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系，功能则是指某个系统中部分对整体所发挥的作用。概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用和影响。
(2)功能的基本类型。识记：从基本性质的角度来分，可分为正功能和负功能：还可以根据功能是否明显和被参与者认识来分。可分为显功能和潜功能。
2.社会工作对服务对象的功能
(1)理解：促进服务对象正常生活。
(2)理解：促进人与社会环境的相互适应。
3.社会工作对社会的功能
(1)理解：维持社会秩序。
(2)理解：促进社会和谐。
考点四：社会工作的要素
真题链接(单选题)：社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是( )。
A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区
B.社会工作者是助人行为的客体
C.社会工作价值观的核心是助人为乐
D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要
答案：A。
本考点主要介绍了社会工作是由哪些基本元素组成的。历年来出题量较少。但本考点的知识对于案例的分析很有作用。请考生重视。
(1)服务对象。理解：在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体。社会工作对他们来说既是服务也是帮助。经济上并不困难但在精神方面、社会关系方面陷入困境者也是社会工作的服务对象，也需要服务和帮助。另外，社会工作的服务对象不仅指个人.也指某一家庭、群体或社区。
(2)社会工作者。理解：社会工作者是助人服务过程中的主体。另外需要注意，社会工作者在服务过程中不是单向帮助受助者。
(3)社会工作价值观。识记：价值观是社会工作专业的灵魂，在社会工作中尤为重要。
(4)专业助人方法。理解：专业助人方法在社会工作服务中是必不可少的要素，是达到助人目的的有效手段。
(5)助人活动。理解：助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要.依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。
考点五：社会工作的主要领域
真题链接(单选题)：社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通。希望通过改变家长的做法调整学生偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的( )。
A.心理健康服务
B.救助服务
C.学校社会工作
D.矫治服务
答案：C。
本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等方面概括地介绍了l4个服务领域的工作，考生在复习时可结合《社会工作实务(初级)》进行理解。
(1)儿童及青少年服务。
(2)老年人社会服务。
(3)妇女社会服务。
(4)康复服务。
(5)社会救助。
(6)就业服务。
(7)心理健康服务。
(8)家庭服务。
(9)医疗社会工作。
(10)学校社会工作。
(11)矫治服务。
(12)城乡社区发展。
(13)军队社会工作。
(14)企业社会工作。
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