考点五：社会工作专业伦理守则
本考点在历年考题中较少出现，但新版教材对该部分内容进行了调整和充实，因此考生仍然要对该考点有所了解，重点把握社会工作伦理守则的内容。
1．社会工作专业伦理守则的含义
社会工作专业范围内的伦理守则．主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。
2．社会工作伦理守则的基本内容
(1)服务。社会工作首先就要体现服务的精神和原则。以服务于有需要的人群为核心目的。通过提供专业的服务．来改善服务对象的福祉，促进服务对象的能力发展。
(2)社会正义。社会工作要尽最大努力促进社会正义．维护公共福利的正当性，满足贫弱人士的基本需要，保护困难群体的正当利益，减少贫富差距，促进社会关系的和谐发展。
(3)人的尊严和价值。社会工作最核心的目的是从人的尊严和价值出发，为各种有需要的困难人群提供专业的助人服务，强调在服务中增强服务对象的自尊、自信和自强。
(4)人类关系的重要性。社会工作是一种助人活动，始终围绕人与环境的关系展开，同时注重人际关系对个体、家庭、团体等的福祉的影响，增强人际关系的和谐，减少人际冲突，是促进个人和群体社会功能完善的重要前提。
(5)正直。社会工作者在服务中始终秉持正直的原则。坚持服务的导向，以服务对象的利益为第一，注重公平与正义，不断履行专业伦理的基本规定，以保障服务对象的基本权利和需要。
(6)能力。社会工作者要在服务中注重学习．不断提高专业能力，通过专业服务有效解决服务对象的问题。满足服务对象的需要，不断改善服务对象的社会功能。同时，社会工作者也要注重激发服务对象的潜能．提升服务对象的人际交往、沟通和处理问题的各种能力，从而改善服务对象的福祉。
3．社会工作专业伦理守则的国际惯例
(1)社会工作者的态度和行为。
(2)社会工作者对服务对象的伦理责任：①对服务对象的承诺／负责；②自我决定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性与多样性；⑥隐私和保密性。
(3)社会工作者对同事的伦理责任：①尊重；②保密性；③合作；④利益冲突与争议的处置；⑤咨询；⑥教育与培训；⑦服务转介。
(4)社会工作者对专业的伦理责任：①注重专业的品性；②加强专业评估与研究。
(5)社会工作者对机构的伦理责任：①社会工作者有责任维护机构的政策与立场；②社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保管；③社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料；④社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系；⑤社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。
(6)社会工作者对社会的伦理责任：①促进社会福利的发展；②促进公共参与；③在公共危机情形下提供介入与救助措施；④通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。
4．我国社会工作专业的伦理守则内容
(1)社会工作专业伦理制定的原则
①现实需要和未来发展相结合。
②本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。
③专业实践与政治实践互不冲突。
(2)社会工作者职业道德指引的主要内容
①尊重服务对象，全心全意服务。社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益。
②信任支持同事，促进共同成长。社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。
③践行专业使命，促进机构发展。社会_丁．作者应认同机构使命和发展目标，遵守机构规章制度，按照机构赋予的职责开展专业服务。
④提升专业能力，维护专业形象。社会工作者在提供专业服务时，应诚实、守信、尽责，积极维护专业形象。社会工作者应在自身专业能力和服务范围内提供服务。
⑤勇担社会责任，增进社会福祉。社会工作者应运用专业视角，发挥专业特长，参与相关政策法规的制定和完善，维护社会公平正义，增进社会福祉。
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