考点四：问卷调查方法
本考点是历年考试的重点，基本上每年都会考到。要求考生掌握问卷调查的问卷结构、问卷具体设计方法等。在新版教材中．本考点有所改动，考生应特别留意。
1．问卷类型
(1)自填问卷。是由被调查者自己填答的问卷。
(2)访问问卷。是由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况。但不太合适了解敏感性问题。
2．问卷结构
包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。
3．问卷设计的原则
(1)问卷要有可信度与效度。
(2)考虑研究目的或研究类型。
(3)以回答者视角为主。关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。
(4)保证操作可行性。综合考虑研究目的、调查内容、样本特征和资料分析等多项因素，保证问卷内容在资料收集、统计分析阶段的操作质量。
4．问卷设计的步骤
一是进行探索性工作；二是设计问卷初稿；三是试用和修改；四是定稿和印制。
5．问题和答案
一是关注问题特性；二是注意语言表达；三是数量时间适当；四是问题按序排列。
6．问卷资料收集
(1)对象选取。问卷调查常采用随机抽样和非随机抽样确定研究对象。
(2)访问员选拔培训。访问员应该有一定文化科学知识，诚实、谦虚、勤奋、友善、健谈，有一定社会经验和较好应变能力。
(3)物质准备。研究者要根据被研究对象规模、访问员培训、资料分析等因素印制问卷，并做好答题笔、礼品、录音设备、相机、交通等方面的准备工作。
(4)质量控制。一是调查过程的督导；二是资料回收后的检查。
7．评价
(1)优点。问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集了较多人的资料有利于中和个别人的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而使资料处理相对容易并便于比较分析：在同一时段访问众多对象则节省不少资源。
(2)缺点。问卷调查要求调查员有较好素质，这在大规模研究中较难达到；问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求；某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量可能难以保证。
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