第三节 定量研究方法——问卷调查
章节重要考点：
一、含义
问卷调查：依托问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识其特征
二、问卷类型：自填问卷、访问问卷
三、问卷结构：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、其他
四、问卷设计
1、原则：问卷要有信度与效度；考虑研究目的或研究类型；以回答者视角为主；保证操作可行性；
2、步骤：进行探索性工作；设计问卷初稿；试用和修改；定稿与印刷
3、问题和答案：关注问题特性；注意语言表达；数量时间适当；问题按序排列
五、问卷资料的收集
1、对象选取：问卷调查常采用随机抽样和非随机抽样确定研究对象
2、访问员选拔培训：访问员的综合素质直接决定了问卷调查质量
3、物质准备：研究者要根据对象规模、访问员培训、资料分析等因素印制问卷，并做好答题笔、礼品、录音设备、相机、交通等方面的准备工作
4、质量控制：调查过程的督导；资料回收后的检查
六、评价：问卷调查的优点和缺点
章节精选习题：
一、单项选择题
1．某研究者在做一项关于流动儿童教育状况的调查时，请打工子弟学校的老师帮忙，在家长会结束后，请家长们留下来填写一份问卷，该问卷题型比较简单、题量适中，根据填答方式，这属于（ ）。
A．参与观察
B．访问问卷
C．邮寄填答
D．自填问卷
答案：D
2．某老年社会工作机构计划展开一项关于居家养老服务满意度的问卷调查，这项问卷调查应该以（ ）为基础。
A．资料收集
B．资料分析
C．问卷填答
D．问卷设计
答案：D
3．某研究者在问卷设计中，关注研究对象的教育程度及语言习惯，避免问题过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答，该研究者遵循的原则是（ ）。
A．保证操作可行性
B．问卷要有信度与效度
C．考虑研究目的或研究类型
D．以回答者视角为主
答案：D
4．关于问卷调查的说法，正确的是（ ）。
A．自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况
B．自填问卷的资料处理相对复杂难以比较分析
C．问卷既需要有较高的信度又需要有较好的效度
D．描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计
答案：C
5．某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”．下列问题中具有“双重含义”的是（ ）。
A．您的性别?(1)男(2)女
B．您的亲戚和朋友多吗?(1)很多(2)较多(3)一般(4)较少(5)很少
C．当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?(1)家人(2)过去同事(3)社会工作者(4)邻居(5)其他(请说明)
D．您是否接受过志愿者的帮助?(1)是(2)否
答案：B
二、多项选择题
6．问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（ ）。
A．性别。(1)男性(2)女性
B．年龄。(1)24周岁及以下(2)25—34周岁(3)35—44周岁(4)45周岁及以上
C．获得社会工作者证书前，你最希望到就业。(1)政府(2)非营利机构(3)企业
D．社会工作在中国已成为朝阳产业，获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?(1)愿意(2)不愿意(3)说不清
E．获得社会工作者证书后，你最希望去哪里发展?(1)北京、上海或广东(2)其他省市区(3)境外
答案：AB
7．利用问卷调查进行社会工作研究时，问卷设计的主要步骤包括（ ）。
A．通过文献回顾或实地考察认识研究问题
B．采用某种方式形成问卷初稿
C．搜集专家或调查对象的评价并形成问卷定稿
D．明确调查对象的基本情况
E．完成问卷印刷工作
答案：ABCE
