2019初级社会工作者工作实务考情分析 第一章
考情分析
本章从通用社会工作实务观出发，介绍了社会工作实务通用过程模式的具体实施和操作步骤、面对的问题和解决的技巧与程序。社会工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤。考生需要掌握每一个步骤的基本内容和技巧，特别是接案的步骤、预估的方法、计划的构成、介入的类型、评估的方法、结案的类型及任务和处理结案时的负面反应的方法。本章考点几乎占了全书的三分之一，是全书的基础。历年考试的出题比重较大。
历年考题精选
社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。
A．接案
B．签订协议
C．预估
D．制定方案
答案：A
班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于()方法。
A．调查
B．询问
C．观察
D．咨询
答案：D
班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于()方法。
A．调查
B．询问
C．观察
D．咨询
答案：D
王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得生活没意义，不愿意与他人交往；情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对此，社会工作者应该制定的服务目标是()。
A．防止王女士情绪进一步低落
B．助王女士发现生活中的积极方面
C．鼓励王女士主动与他人交往
D．延长王女士情绪平稳的时间
答案：D
