2019初级社会工作者工作实务考情分析 第十四章企业社会工作
考情分析
本章中,社会工作者通过为职工、家庭、劳动组织、社区等对象提供社会服务,将专业理念和工作手法应用到企业中,以增进企业职工的福祉,促进劳动关系和谐。本章介绍企业社会工作的概念、功能以及企业社会工作的不同取向,对于企业社会工作服务对象、服务提供者、企业社会工作者的角色、企业社会工作服务内容以及个案、小组和社区工作方法在企业社会工作中的运用等知识点,考生要做到透彻理解和重点掌握。
历年考题精选
正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试,按规定他有一次参加补测的机会,如果还不能通过,就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是()。
A.调解者
B.联结者
C.促进者
D.倡导者
答案:C
某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务,上述服务可实现的目标是()。
A.改善劳动关系
B.平衡职工的生活与工作
C.保障职工安全
D.帮扶职工困难群体
答案:B
煤矿工人老王患有尘肺病多年,呼吸困难,身体虚弱,丧失了劳动能力,老王要求企业支付医疗费用和营养费,但遭拒绝,于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时,需设定的工作目标是()。
A.协调劳资冲突
B.提升老王的身体素质
C.协助老王平衡工作和生活
D.为老王提供职业生涯规划服务
答案:A