一、促进青少年个体发展的社会工作方法
(1)自我探索
服务目标：清楚认识自己和未来发展、协助发掘潜能、通过互动强化自我表达、提升自我察觉和察觉他人能力、强调之间的回馈和反应、协助自我接纳和完成
理论基础：罗杰斯的自我概念，个体对自己的了解和看法;是主观的，也是可以学的，积极健康的自我概念，特殊人士的影响，现实我、理想我及客观我
(2)生涯规划
Wood的生涯选择配合论，生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，再开始探索外面的世界，了解职业所需的能力、职业分类与内容、职业所需特征等等
青少年生涯规划的重点内容：自我认识、认识工作世界、确认自我工作价值观、评估环境因素
二、改善青少年家庭关系的社会工作方法
(1)构建和睦亲子关系
纵向关系—横向关系—反的纵向关系
亲子并行小组
(2)开展亲职教育辅导服务
主要目标：协助父母有效扮演父母角色、了解孩子成长、强化沟通技巧、改善管教态度、了解家庭气氛对子女成长的影响、如何发现孩子行为异常等
理论基础：父母效能训练——积极倾听、使用“我-讯息”、积极沟通
三、促进青少年人际交往的社会工作方法
服务目标：帮助成员察觉“自我状态”、学习如何表达信息、如何专注倾听、作有益回馈、强化沟通技巧、学会处理冲突
理论基础：沟通分析论，人格结构分析、沟通分析、脚本分析、游戏分析;
服务内容：“第一印象你我他”“开放的心灵”“P.A.C自我状态觉察训练”
四、促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
(1)促进青少年社会参与方法
赫胥的社会连接理论中的参与特指花费时间和精力参与传统活动。
参与传统活动，缺少从事越轨互动的时间与精力
(2)社会观护方法
服务形式主要是设立合适成年人的制度、社会调查制度等，依托社会观护服务站和社会观护基地，组建社会工作专业服务队伍，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作
司法转向计划的四种模式：
以社区为基础、以警察为基础、以法院为基础、以社会福利机构为基础
五、社会工作方法在青少年服务中运用的整合性
(1)青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性
(2)社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性
(3)社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性
配套习题
1、社会工作者拟为社区内的初中学生开办自我探索小组，协助他们成长。下列表述中，适宜作为该小组目标的是（ ）。
A. 帮助他们发现优势、挖掘潜能
B. 帮助他们深入了解当下的社会环境
C. 帮助他们提升自信，克服学习困难
D. 帮助他们学习处理人际冲突的技巧
【答案】A
【解析】 本题考查青少年社会工作的方法。协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一。自我探索服务有以下六个主要指标：(1)提高青少年对自我和他人觉察的能力；(2)帮助青少年挖掘并发挥自身的潜能；(3)帮助青少年认识到彼此反应和回馈对自我和他人成长的重要性；(4)帮助青少年完成自我认知和未来发展认知；(5)在青少年之间的互动和分析中，对自我表达能力进行提升；(6)帮助青少年完成自我接纳、自我完成和自我实现。A项符合题意。
2、社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础，运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青少年进行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同层面，包括（ ）。
A. 现实我
B. 理想我
C. 主观我
D. 客观我
E. 本体我
【答案】A,B,D
【解析】 本题考查罗杰斯的“自我概念”。青少年开展自我探索所依据的理论之一就是罗杰斯“自我论”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)。这三个自我只有在相互作用下发挥其功能，才能实现健康我。
3、社会工作者运用小组工作方法协助社区青少年辨识和察觉自我状态，以改进其表达方式，其中一节的活动内容是：在地上画出分别标有P、A、C的三个圆圈，每两名小组成员为一组，就某一有争议的社会话题进行讨论，当他们使用情绪化、孩子气的语言，或有委屈抱怨等行为时，就跳入C圈；当他们的语气变得成熟理性、情绪稳定时，就再跳入A圈；当他们的语气带有指使、命令、斥责的性质时，则要跳入P圈。该小组工作的互动设计所依据的是（）。
A. 弗洛伊德的自我理论
B. 萨提亚人际沟通理论
C. 埃里克森的自我理论
D. 伯恩的沟通分析理论
【答案】D
【解析】) 游戏分析。卡普曼戏剧三角论把人们在沟通中的角色分为三类。压迫者指永远想居 领导地位、一直想指挥别人，超越别人者；拯救者指当别人受到欺负，你会主动要去帮助别 人者；牺牲者指常觉得自己是一个被欺负的人，是个可怜的无助者。这三种角色在日常生活 中可以很巧妙、很快速地“转换”，目的只是玩一些不真诚的心理策略游戏。
4、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。
A. 社会爱护
B. 为家长孩子举办创业技能讲座
C. 资源整合
D. 为家长与孩子开办亲子平行小组
【答案】D
【解析】为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作者经常运用的服务方法，
5、小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是（）。
A. 协助小杰学习压力管理技巧
B. 协助小杰多与父母沟通交流
C. 协助小杰学习情绪管理方法
D. 协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知
【答案】D
【解析】协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一,题干当中小姐遇到问题是升学还是务工的抉择问题，因此社工应协助小杰认识自我，增加自我觉知，故应选择D。
6、社会工作者小林拟运用“生涯选择配合论”来帮助青少年进行生涯规划，协助他们更加清晰地了解个人内在世界与不同职业所需特质之间的关系。小林可设计以（）为主题的小组活动，实现其工作目标。
A. “我的兴趣”
B. “我的能力”
C. “我的人格”
D. “我的需求和价值观”
【答案】C
【解析】生涯规划的理论基础。生涯规划是青少年社会工作的重要内容之一，源自哈维赫斯特（ Havighurst ) 提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务，否则会有碍于下一阶段的发展。对于青少年而言，个人将面临工作、职业、生涯发展上的课题。他们需要培养工作技能、开展生涯探索、尝试做生涯规划、建立生涯价值观。
7、班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比较强势，失去了同学们的信任。小明找社会工作者小王诉说自己的苦恼，依据艾瑞克•伯恩(Berne)的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于（ ）
A. 儿童式
B. 父母式
C. 成人式
D. 师长式
【答案】B
【解析】本题考查父母式的自我状态。父母式的自我状态是指，个人内化了父母或父母型人物的思想观念、行为表现、语言表达及态度等而形成，其行为特征多属指使性的、权威的、命令的、谩骂的或批评的。
