一、老年人的特点
1．老年的年龄界定
2．老年期的划分
国际标准：60～69低龄老人；70。79中龄老人；80岁以上高龄老人。
3．老年人的特点
(1)生理老化：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统(触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉)
(2)心理老化：智力衰退、人格出现自我完整和自我绝望、记忆力损伤
(3)社会角色变化：角色理论认为个体经历老化过程带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系
二、老年人的需要
老年人的需要具体概括如下：
(1)健康维护：老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。
(2)经济保障：传统社会，反哺式供养；现代社会，退休金和老年社会保险金等。
(3)就业休闲：丰富日常生活。
(4)社会参与：深度参与社会生活以表达意愿，维护权益，发挥作用。
(5)婚姻家庭：获得和维持美好的婚姻家庭生活。
(6)居家安全：安全宜居的家庭和社区环境。
(7)后事安排：包括子女的生活、财产的处置、丧葬的安排等。
(8)全面照顾服务：居家照顾一社区照顾一院舍照顾之间的良好过渡与整合。
三、老年社会工作应注意的事项
1．价值观问题
社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，人们对老年人也常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。
2．移情与工作倦怠问题
(1)老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，社会工作者会对处理这些问题感到焦虑、沉重，而个人以往与老年人打交道的经历，可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。
(2)长期做有些服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。
配套习题
1、社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。老年人的这种智力类型是（ ）。
A. 结晶智力
B. 空间关系能力
C. 液态智力
D. 形象思维能力
【答案】A
【解析】本题考查老年人的特点。智力分为结晶智力和液态智力。结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。实际上，老年人的结晶智力比年轻人要多，是日常学习和生活积累的结果。(考点：老年社会工作)
2、社会工作者在进行老年人居家养老需求评估时，老人们纷纷表示，希望有更多机会为社区服务，也希望社区搭建一个平台，让老年人可以交流生活经验，表达意见，维护自身权益，并互相支持。老年人的上述建议反映了他们对（ ）的需要。
A. 健康维护
B. 就业休闲
C. 社会参与
D. 居家安全
【答案】C
【解析】本题考查老年人的需要。老年人的社会参与需要是指老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。(考点：老年社会工作)
3、张老伯经常对儿子说：“我过得桥比你走的路还多。”张老伯的话语隐喻的是老年人的（）优于年轻人。
A. 液态智力
B. 结晶智力
C. 长期记忆
D. 短期记忆
【答案】B
【解析】实际上，老年人的结晶智力比年轻还要多，是日常学习和生活积累的结果。然而，个 人处理复杂问题的速度的确会随着年老而有所下降。有关老年人智力功能的一个最重要的发 现是，老年人所处的运用认知技能的环境十分重要。
4、在一次老年小组活动中，组员表达了各自对生活的愿望，社会工作者将其归纳如下：广泛参与社会生活，保持健康的生活方式，享有和谐安全宜居的家庭氛围和社会环境。上述愿望体现了老年人对（）的需要。
A. 婚姻家庭
B. 居家安全
C. 健康维护
D. 就业休闲
E. 社会参与
【答案】B,C,E
【解析】老年人的需要：(一）健康维护 老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。（二）经济保障 在传统社会中，“反哺式”的供养方式是老年人获得经济保障的最主要途径。而在现代发展社会中，养老退休金、老年社会保险金等则是老年人的经济保障后盾。老年人需要获得经济上的保障。(三）就业休闲 许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富日常生活成为他们的新需求。(四）社会参与 老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。因此，社会参与是老年人的重要需求。(五）婚姻家庭 伴侣和家庭支持系统对于老年人获得良好的生命质量和生活质量具有十分重要的意义。老年人因有追求和维持美好的婚姻家庭生活。(六）居家安全 老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。(七）身后事宜安排 老年属于人生最后一段历程和阶段，许多老人十分关心安排好身后事宜，包括子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等方面。(八)一条龙照顾服务 伴随老化过程，老人的照顾需求常会变化，可能从居家照顾、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，不同类型的照顾之间需要有良好的过渡与整合。题干中，体现了BCE三项。
5、社会工作者在家访中发现，刘老伯的个人卫生差、居家环境又脏又乱，可能存在被他人疏于照顾的风险。对此，社会工作者最适宜提供的服务是（ ）。
A. 家庭托养
B. 居家照顾
C. 经济支持
D. 情绪疏导
【答案】B
【解析】本题考查老年人的需要。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。
