一、企业社会工作的概念
社会工作者运用社会工作的专业理念与方法，在企业内外开展与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务与管理工作，其目的在于保障职工利益、提升劳动效益、促进企业和职工共同发展。
二、企业社会工作的特点
(1)争取职工的职业福利(核心内容)
(2)监督企业落实涉及职工权益的法律法规(手段)
(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目(任务)
(4)兼顾公共性、公益性和多方共赢的统1(策略)
三、企业社会工作的功能
(1)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困难
(2)为企业职工提供心理疏导和支持
(3)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
(4)维护职工合法权益，体现社会公平正义
(5)预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定
(6)促进能力建设，实现社会的持续创新
四、目前我国对企业社会工作的需求
(1)职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象增多
(2)强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨
(3)职业的压力越来越大，呼唤发展为职业服务的企业社会工作
(4)下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作
(5)80后、90后新型劳动者出现，需要更加人性化的服务
配套习题：
某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（ ）。
A. 规划职业生涯
B. 改善工作态度
C. 提升工作效率
D. 平衡工作与生活的关系
【答案】A
【解析】 社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距、自我发展的路径，正是为职工提供了职业生涯辅导，帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。故答案为A。
