两张表，读懂并掌握社会救助领域社会工的内容和方法

最低生活保障

1、服务对象识别：通过家庭经济调查方式，了解状况，对照地区最低生活保障标准，选择救助对象。
2、帮助申请救助：判断是否具备条件，提出书面申请，开展入户调查、社区评议等活动，如实反映掌握的有关情况。
3、提供心理支持：及时进行心理疏导和支持。
4、调节家庭关系：全面了解和分析其家庭结构和关系，及时发现问题，调节家庭关系。
5、开展能力建设：学习能力、专业技能和社会能力等。
6、促进社会融入：创造参与社区活动的机会，鼓励参与社区公益和文娱活动，建立与居民的联系。

特困人员供养

1、提供基本生活条件：住房、食物、衣服以及出行等。
2、提供日常生活照料：个人卫生、居住环境、三餐等其他照料服务。
3、提供疾病治疗：建立特困人员档案；联系医院、专门机构定期体检，
4、办理丧葬事宜：当特困人员身故，积极联系殡葬管理部门，初一丧葬事宜。

医疗救助

1、协助申请救助：讲解医疗救助政策、标准和方式，协助救助对象准备所需材料，并申请救助。
2、改善救助环境：帮助了解医疗机构的诊疗程序，熟悉治疗过程以及了解治疗效果。
3、协调医疗资源：连接医疗保险部门，通过医疗救助为城乡贫困人士参加新型农村或城镇居民基本医疗保险提供资助，帮助患者报销相应医疗费用。另一方面，连接医疗机构和民政部门，帮助符合条件患者准备各种材料，就是就医和诊治，获得救助。
4、强化社会支持：动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象，增强他们战胜疾病的信心，给予关爱和支持。

住房救助

1、协助申请住房救助：帮助住房困难群众准备相关材料，及时提出申请，以便县级人民政府住房保障部门优先给予住房保障。
2、宣传讲解政策：协助申请人理解住房救助政策，明了当地救助标准，按照程序提出申请。

教育救助

1、提供教育机会：了解救助对象家庭情况，及时了解教育救助需求，帮助是申请政府提供教育救助，获得教育机会。
2、提供教育补助：教育资助体系共分为5个层次，即“奖、贷、助、补、减”。
3、心理能力建设：关注心理能力建设，给予积极正向支持，鼓励参与活动，多与同辈群体交往。

就业救助

1、就业救助中服务内容：转变就业观念，积极参与就业培训，获取就业信息，实现就业。
2、自我认知调整：协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势和不足，调整自己认知和心态，更加积极乐观的就业。
3、职业技能培训：参加技能培训，提高自身能力，掌握一定就业知识和礼仪，提高自己素质和就业竞争力。
4、连接就业资源：寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会；协助了解市场劳动力现状及就业形势，鼓励接受新岗位，勇于面对新挑战。

临时救助

1、危机干预：积极采取危机干预措施，真正救急解难，确保服务对象生命安全。
2、外展服务：街头救助和全天候救助两种。
3、机构救助：向流浪乞讨人员告知如何向救助管理机构求助；引导、护送到救助管理机构；立即通知急救机构进行救治，确保生命安全。救助机构包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。

受灾人员救助

1、协助安置受灾人员
2、及时开展危机干预
3、修复社会支持系统
4、社区重建与发展

评估

1、评估的主要特点
（1）保持连续性
（2）救助对象的参与
（3）动态推进
（4）全面了解
（5）合理利用知识和经验
2、如何获得评估信息
直接询问；家庭探访；间接了解；观察身体语言；使用量表。
3、评估的程序
（1）了解服务对象的现状以及服务需求；
（2）根据救助政策评估救助对象申请资格；
（3）评估社工机构和救助对象所在社区的资源。
4、评估的重点
（1）服务对象关注什么，问题是什么；
（2）相关法律法规是什么；
（3）服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何；
（4）服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程；
（5）问题对服务对象的影响以及服务对象的反应；
（6）服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。

危机干预

1、危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓；个人或者家庭出现严重的紧张情绪；个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。
2、危机干预的步骤
定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制定方案；达成共识。

社区为本的综合性救助方法

1、社区为本社会救助社会工作特点：
（1）符合《社会救助暂行办法》和相关政策
（2）综合运用社会工作专业方法和技巧
（3）依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。
2、工作方法
（1）针对个人开展的个案工作
（2）针对困难群体的小组工作
（3）注重社区能力提升的社区工作