一、牢记并收藏
（一）促进青少年个体发展的社会工作方法
自我探索 | 1、服务目标
（1）更清楚的认识自己及未来发展可能性；（2）发掘潜能；（3）强化自我表达能力；（4）自我觉察和觉察他人能力；（5）注重彼此反馈和反应；（6）自我接纳。
2、理论基础：罗杰斯“自我论”中的“自我概念” |
生涯规划 | 1、生涯规划的理论基础
（1）个人内在世界中的“你的兴趣”与外在的职业工作世界中“职业的分类和内容”相配合；
（2）“你的人格”与“职业所需特指”相配合；
（3）“你的能力”与“职业所需能力”相配合；
（4）“你的需求与价值观”和“各种职业报酬率”相配合。
2、青少年生涯规划重点
（1）自我认识；
（2）认识工作世界；
（3）确认工作价值观；
（4）评估环境因素。 |
（二）改善青少年家庭关系的社会工作方法
构建和睦亲子关系 | 1、亲子关系紧张
家庭在问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、行为控制等方面失调。
2、亲子并行小组
通过青少年和家长组的分组活动，以及并组交流，青少年家庭间的亲子关系得到了较好调和，家庭关系及功能趋于良性发展。 |
开展亲职教育辅导服务 | 1、主要目标
（1）父母扮演好做父母的角色；（2）父母了解孩子成长中身心发展特征以及各阶段任务和危机；（3）沟通技巧；（4）管教态度；（5）家庭氛围对子女成长；（6）及早发现并辅导子女异常行为。
2、理论基础——“父母效能训练模式”
（1）积极倾听
训练父母的倾听能力，成为子女的心理辅导员。
（2）使用“我—讯息”
训练父母以我开头来传达讯息与子女沟通，如传达父母需求，展现同理心，反映父母内在感受等。
（3）积极沟通
训练父母学习如何与子女做积极沟通。主要技巧包括：接纳，自由表达，专注，倾听沉默技巧等。 |
（三）促进青少年人际交往的社会工作方法
服务目标 | 1、觉察自己沟通行为“自我状态”；2、学习有效表达信息；3、学习专注聆听；
4、学习有益回馈；5、强化沟通技巧；6、学习处理人际冲突。 |
理论基础 | 1、人格结构分析
（1）每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，呈现个人的行为表现。
（2）父母式自我状态：个人内化父母型人物思想、行为以及语言态度等，行为特征具有指令性、权威性
（3）成人式自我状态：属于生活中思考概念，人格中较客观部分，行为特征较为理性、现实、客观。
（4）儿童式自我状态；自我状态偏重生活的感觉概念，属于本能的、冲动的行为表现。
2、沟通分析
（1）互补式：发讯者和收讯者两者沟通呈平行状态，沟通为良性。
（2）交叉式：发讯者无法从收讯者方面得到预期反应，沟通呈现交叉状态。
（3）暧昧式：发讯者表达一件事可能涵盖两种讯息，是不真诚的表达方式。
3、脚本分析
（1）从早年开始，受父母及成长环境的影响，写定了自己“生命脚本”，每个人依据此脚本计划自己生活；
（2）“生活脚本”衍生出每个人拥有的“心理地位”，又称“生活地位”；
（3）生活地位：四种模式“我不好，你好”、“我不好，你不好”、“我好，你不好”、“我好，你也好”。
4、游戏分析——卡普曼戏游戏三角论
（1）压迫者：想居于领导地位，超越别人；
（2）拯救者：当别人收到欺负，主动要去帮助别人；
（3）牺牲者：觉得自己是一个被欺负的人，是可怜的无助者。 |
服务内容 | 通过开展小组活动，协助青少年反思自身的沟通模式，建立良好人际沟通能力。 |
（四）促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
促进青少年社会参与方法 | 1、以赫胥社会连接理论中的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参与传统活动。
2、社会工作者组织青少年参与各类工作、运动、娱乐、教育等社会活动，通过提升青少年参与感促进青少年正面成长。 |
社会观护方法 | 依托社会观护服务站和社会观护基地，组建社会工作专业服务队伍，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作服务。 |
二、现在开始做
1、社会工作者根据“生涯选择配合论”为青少年开展生涯规划小组工作，其中一节的工作目标是帮助他们了解自己的兴趣，更好地认识外在工作世界与个人内在世界的关系。与该节小组工作目标相匹配的小组活动应聚焦在帮助他们了解（ ）。
A、职业所需能力
B、各种职业的报酬率
C、职业所需特质
D、职业的分类和内容
参考答案：D
参考解析：根据Wood的生涯选择配合论，个人内在世界中的“你的兴趣”与外在的职业工作世界中“职业的分类和内容”相配合；“你的人格”与“职业所需特指”相配合；“你的能力”与“职业所需能力”相配合；“你的需求与价值观”和“各种职业报酬率”相配合。
2、社会工作者拟为社区内的初中学生开办自我探索小组，协助他们成长。下列表述中，适宜作为该小组目标的是（ ）。
A、帮助他们发现优势、挖掘潜能
B、帮助他们深入了解当下的社会环境
C、帮助他们提升自信，克服学习困难
D、帮助他们学习处理人际冲突的技巧
参考答案：A
参考解析：本题考查青少年社会工作的方法。协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一。自我探索服务有以下六个主要指标：（1）提高青少年对自我和他人觉察的能力；（2）帮助青少年挖掘并发挥自身的潜能；（3）帮助青少年认识到彼此反应和回馈对自我和他人成长的重要性；（4）帮助青少年完成自我认知和未来发展认知；（5）在青少年之间的互动和分析中，对自我表达能力进行提升；（6）帮助青少年完成自我接纳、自我完成和自我实现。A项符合题意。
