考点一:服务计划的构成
“计划”是一个理性思考及做决定的过程,包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动,是介入行动的蓝图。
(1)目的和目标:目的是指总体介入工作要达到的方向。目标则是指具体的工作指标。
(2)关注的问题与对象:关注的问题是指介入工作要加以处理、改善的服务对象的社会功能的问题;关注的对象是指介入行动要改变的人和系统,包括家庭、群体、组织和社区,它是整个介入工作的核心焦点。
(3)介入的方法和介入行动:介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法;而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。
考点二:制订服务计划的原则
(1)要有服务对象的参与
(2)尊重服务对象的意愿。
(3)详细和具体。
(4)要与工作的总目的、宗旨相符合。
考点三:制订服务计划的方法
1.设定目的和目标
(1)确定服务对象的需要和问题。
(2)向服务对象解释设定目标的意义。
(3)共同选择适当的目标。
(4)目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长。
(5)目标要可测量、具有操作性和现实性。
(6)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。
(7)确定目标并决定目标的先后次序。
2.构建行动计划
(1)选择介入系统: 个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统
(2)选择介入行动:危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。
配套习题:
1. 某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标、关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求,该项目计划的内容还应包括________。(2019真题)
A.服务要使用的方法
B.服务要改变的人
C.服务要影响的政策
D.服务要改变的系统
2、初二学生小强经常与同学吵架,老师为此批评过他很多次,小强说自己知道不应该这样做,但就是管不住自己。为了帮助小强,社会工作者与他一起确定了改变的目标。以下属于正面目标陈述的是( )。
A.降低情绪失控的频次
B.记录与同学争吵的次数
C.减少与同学争吵的次数
D.增加与同学心平气和沟通的次数
3、王女士近来情绪波动很大,严重影响了生活。情绪低落时,王女士觉得生活没意义,不愿与他人交往;情绪平稳时,王女士能够像平时那样生活。对此,社会工作者应制定的服务目标是( )。
A.防止王女士情绪进一步低落
B.帮助王女士发现生活中的积极方面
C.鼓励王女士主动与他人交往
D.延长王女士情绪平稳的时间