一、优抚医院社会工作的内容
1、总体内容
①协助处置服务对象及家庭的问题：参与入院评估，疏导情绪；协助处理不良家庭关系；增强对病情或医疗程序的了解与适应；手术前后心理辅导；纠正不当行为；增进与医护人员的沟通；危机介入。
②协助增强服务对象对医院环境的适应：解释医院相关规定；帮助使用医院设备。
③协助服务对象处理与医疗系统的关系：提供报考；协助诊疗；协助运用社会资源；提供电话咨询；个案处理及转介；疏导医疗纠纷、妥善处理投诉。
④出院及跟进服务：做好离院前的准备；教导家庭照顾；协助设计跟进及检讨方案；运用志愿者服务。
⑤其他方面：检讨优抚医院社会工作的运作进程；评估服务设施的使用；根据实际情况提供医院管理和发展的政策建议；整合医疗资源，增强服务系统；举办社区健康计划的活动；对工作人员和志愿者的服务进行培训；活动要符合服务对象的特殊需求，积极参与活动的策划：协调社会资源，鼓励社会参与。
2、特别内容
①复员军人慢性病医院社会工作：协助形成良好的生活方式、融入社会环境，整合社会资源。
②荣誉军人康复医院社会工作：协助发挥潜能，克服各种环境障碍。
③复员退伍军人精神病院社会工作：心理治疗和个案管理。
二、光荣院社会工作的内容
1、主要内容
入住前的评估和准备；
协助适应新生活，发展人际关系；
提供个案心理辅导；
策划活动；
协助提高自我管理能力；
鼓励积极参与院舍活动；
引导正确看待死亡；
利用社区资源，推动志愿者服务并进行督导，提高专业服务水平；
营销社会及环境的决策
2、特别内容
①疏于照顾问题：三种隐蔽性疏于照顾包括服务对象丧失基本日常活动的选择权；隔离；贴标签。
②药物滥用与药物依赖。
③性与亲密关系的处理：组织尽可能多的社交联谊活动，满足老年人的归属和爱。
三、军转复退军人安置社会工作的内容
1、协助服务对象适应新工作和新生活。
2、挖掘自身潜力，整合资源系统。
3、推动政府和多部门协调格局。
4、做好思想政治和信访接待工作。
5、协助搭建信息咨询平台。
6、积极推进社会政策的良性改变。
四、军休社会工作的内容
1、接收安置前
做好待移交军休干部需要的预评估和问题的预诊断
协助待移交军休干部了解相关政策
2、接收安置中
配合做好移交军休干部的思想工作
及时发现很合军休干部档案可能存在的问题，做好评估和诊断
开展有针对性的个案工作
做好群体性的政策解读和心理疏导
3、接收安置后
协助军休干部实现角色转换、帮助适用新生活发展新的人际关系，树立积极健康的休养观
协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”
协助策划、组织形式多样的问题活动，实现“老有所乐”
协助做好军休干部医疗保障工作，实现“老有所医”
协助整合社会资源，拓深服务内容，拓宽服务领域，提高工作水平，提升生活质量。
协助军休干部发挥自身综合优势，力所能及地服务社会，实现“老有所教”、“老有所为”。同时协助开办老年大学，实现“老有所学”
做好高危军休干部的临终关怀工作，引导正确面对生命的终点
协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作
推动志愿服务、训练、组织，督导志愿者
协助促进社会政策的良性改变
五、烈士褒扬社会工作的内容
1、开展群体性心理辅导；
2、策划宣传纪念活动；
3、协助遗物史料收集；
4、协助处理纠纷；
5、做好精神抚慰工作；
6、协助完善解说词；
7、积极引导志愿者参与并进行督导；
8、推动相关政策完善，协助做好宣传解释。
六、军供社会工作的内容
1、及时发现、预防、解决和转介过往部队的问题；
2、动员社会力量，整合社会资源；
3、协调工作人员之间的关系，加强心理辅导与沟通；
4、倡导相关政策法规的实施。
习题练习
因优抚对象自然减员，某地光荣院出现了空置床位。为了充分利用资源，该院接收了社会老人入住。为了化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾，提升光荣院老人的生活质量，社会工作者应（ ）。【2018】
A．呼吁为地方养老院增加床位
B．优先安抚光荣院的优抚对象
C．促进优抚老人与社会老人的融合
D．协助社会老人适应光荣院的居住条件
