评估
1、评估的主要特点
（1）保持连续性
（2）救助对象的参与
（3）动态推进
（4）全面了解
（5）合理利用知识和经验
2、如何获得评估信息
直接询问；家庭探访；间接了解；观察身体语言；使用量表。
3、评估的程序
（1）了解服务对象的现状以及服务需求；
（2）根据救助政策评估救助对象申请资格；
（3）评估社工机构和救助对象所在社区的资源。
4、评估的重点
（1）服务对象关注什么，问题是什么；
（2）相关法律法规是什么；
（3）服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何；
（4）服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程；
（5）问题对服务对象的影响以及服务对象的反应；
（6）服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。
危机干预
1、危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓；个人或者家庭出现严重的紧张情绪；个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。
2、危机干预的步骤
定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制定方案；达成共识。
社区为本的综合性救助方法
1、社区为本社会救助社会工作特点：
（1）符合《社会救助暂行办法》和相关政策
（2）综合运用社会工作专业方法和技巧
（3）依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。
2、工作方法
（1）针对个人开展的个案工作
（2）针对困难群体的小组工作
（3）注重社区能力提升的社区工作
习题练习：
1、某社会工作服务机构承接了政府购买的贫困家庭救助服务，对贫困家庭进行评估。关于评估的说法，错误的是________。[2019]
A.评估只需在救助服务的初期开展
B.需要在服务过程中动态推进评估
C.评估是对贫困家庭开展救助的基础
D.需要邀请贫困家庭的成员参与评估
2、56岁的乔阿姨一直没有工作，主要依靠丈夫的收入生活。两个月前，乔阿姨的丈夫突发心脏病入院治疗，花光了家里所有的积蓄。乔阿姨家的生活难以为继，丈夫的后续治疗也无法维持，乔阿姨为此感到十分焦虑，向社会工作者小魏求助。为帮助乔阿姨的丈夫获得稳定的后续治疗，小魏首先应该________。[2019]
A.帮助乔阿姨稳定情绪
B.为乔阿姨的丈夫提供个案辅导
C.帮乔阿姨向有关部门提出低保申请
D.评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目
