第十二章 社区社会工作
本章考情分析：
难度：★★★ 分值：7-10分
本章在往年试卷中所占分值较高，属于重点章节。无论是在实务领域，还是对于综合能力来说，“社区社会工作”都是一个较为重要的知识点。从实务的角度来说，更多需要注意不同类型社区的服务内容，社区社会工作的过程以及采取行动时社区社会工作的主要方法。整体看来，章节的变动主要集中在“社区社会工作的主要内容”，考生复习时需要多加关注和留意。
本章思维导图：
例题：
1、某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是( )。【2020年真题】
A.协商
B.告知
C.咨询
D.共同行动
参考答案：D
参考解析：社区参与的层次和形式包括：告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。故本题答案为D。社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。
2、随着移动支付的普及，某社区的一些老年人希望学习使用手机购物，但缺少相关知识和技能，也担心会遭遇网络诈骗。针对这一需求，社会工作者小王为他们举办了以手机购物、安全消费等为主题的讲座。从社区教育的基本目标看，小王所做的这些工作属于________教育。【2019年真题】
A.控制式
B.补偿式
C.发展式
D.融合式
参考答案：B
参考解析：本题考的是社区教育根据基本目标的分类，由题中描述可知，社工提供的是生活中必须的知识和技能等指导，故为补偿式教育。A是控制不遵守公德行为，C是帮助居民达到思想解放，形成批判性思考。
