考点：改善青少年家庭关系的社会工作方法
(1)构建和睦亲子关系：纵向关系——平衡关系——反纵向关系；最常见为亲子在发展阶段上的适应困难；亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失(注意结构取向与过程取向的区分)；亲子平行小组是社工常用服务方法。
(2)开展亲职教育辅导服务。
①主要目标：
一是协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。
二是协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中阶段任务与危机。
三是强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。
四是改善父母对子女的管教态度。
五是了解家庭气氛对子女成长的影响。
六是如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。
②理论基础。“父母效能训练模式”，包括三个重点：积极倾听、使用“我——信息”、积极沟通。
习题练习：
1、社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习( )的沟通技巧。
A.积极倾听
B.主动引导
C.问题聚焦
D.现实反映
积极倾听:即训练父母的倾听能力，以便成为子女的心理辅导员。该技巧主要包括:能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己问题的责任、提供子女探索自己问题的机会、关怀但不批判。故本题答案为A。
2、社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们________。
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题，了解他们所思所想
D.学习使用“我”讯息，与子女进行沟通
