考点：促进青少年人际交往的社会工作方法
1、服务目标：自我觉察;学习有效表达讯息;学习专注聆听;学习有益回馈;强化沟通技巧;学习处理人际冲突。
2、理论基础：沟通分析论包括人格结构分析(父母式、成人式、儿童式自我状态);沟通分析(互补式、交叉式、暖昧式)：脚本分析(生命脚本——生活地位);游戏分析(卡普曼戏剧三角论——压迫者、拯救者、牺牲者)。
3、服务内容：协助青少年反思自身的沟通模式，建立良好的人际沟通能力。
习题练习：
1、社会工作者小江运用艾瑞克•伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”，帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年________。[2019]
A.觉察自己的自我状态
B.反思自己的沟通形式
C.反省自己的沟通技巧
D.觉察自己的“生活地位”模式
责编:zlj
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刘晓晨
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主讲：初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
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孙江涛
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社会工作专业硕士，讲课理论与真题结合，通俗易懂，案例分析透彻。
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何平
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杨立伟
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