考点：家庭社会工作的主要方法
一、家庭社会工作的基本原则
1、家庭处境化原则
社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，把家庭成员放在家庭的日常生活中。
2、家庭成员增能原则
假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，增强家庭成员克服困难的能力，提高自信心和独立性。
3、家庭个别化原则
直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求。
4、家庭成员需求满足原则
既关注受助家庭成员目前需要，也关注受助家庭成员的长远要求。
二、家庭社会工作的实施步骤
1、接触阶段：社会工作者与受助家庭成员初次见面，评估受助家庭成员需求，并与受助极爱他那个成员建立初步信任合作关系的阶段。
2、开始阶段：与受助家庭成员建立稳定合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。
3、介入阶段：明确专业角色，运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。
4、结束阶段：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的发展。
三、家庭社会工作常用方法
1、家庭评估的常用方法
（1）家庭结构图是图形方式表示家庭结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等。
（2）家庭结构图绘制遵循3项原则：一是长辈上，晚辈下；二是同辈关系中，年长左，年幼右；三是夫妻关系中，男左，女右。
2、家庭干预的常用技巧
（1）观察技巧：运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间方式。
（2）聚焦技巧：收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上。
（3）例子使用技巧：向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法。
（4）再标签技巧：从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识。
习题练习：
1、14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是( )。
A.约定奶奶和大壮都在家的时间去探访
B.去学校向老师和同学了解大壮的情况
C.邀请大壮参加社区的青少年成长小组
D.请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈
2、赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是_______。
A.“您认为孩子为什么会这样?”
B.“孩子哪些表现让您不满意?”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”
3、王女士发现12岁的儿子最近学习不专心，沉迷于网络游戏，成绩明显下降。为此，王女士与丈夫尝试了很多方法管教儿子，但收效甚微。儿子平时还算听话，与王女士夫妇也较亲近，就是沉迷网络游戏的问题让王女土颇为烦恼。遂向社会工作者小李求助，小李接案后，首先进行需求评估，以便找出问题产生的原因。在此工作步骤中，小李运用家庭结构图描述王女士家庭成员之间的关系，其中，表示王女士与其儿子关系的连接线应是________。
A.实线
B.虚线
C.波折线
D.阻断线
4、陈女士希望孩子学习优秀，以后找个好工作。但是，陈女士发现孩子喜欢做家务，却不愿意读书，母子俩为此冲突不断，关系紧张。社会工作者决定运用“再标签”技巧改变陈女士对待孩子的态度，其恰当的提问是（ ）。
A．“您希望孩子做什么样的改变?”
B．“您觉得孩子学习困难的原因是什么?”
C．“您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书?”
D．“您觉得爱做家务，对孩子发展有什么好处?”
