一、个案工作在企业社会工作中的运用
(1)个案工作分类:咨询问题;人际交往和感情问题;家庭问题;适应问题;情绪问题;权益维护和资源支持:法律援助和权益保护问题。
(2)个案来源:厂医转介的职工、管理部门工作员发现并介绍的职工、职工家属或亲友介绍的职工、社工主动发现的职工、自己主动寻求帮助的职工等。
(3)个案工作过程:接案、预估、计划、介入、评估和结案。
二、小组工作在企业社会工作中的运用
1.企业社会工作中小组工作对象和内容
(1)对职工:协助适应工作环境,增加生活乐趣,解决心理困扰,学习社会交往技巧,适应劳资关系,促进劳工福利,改善工作环境等。
(2)对管理人员:促进管理与领导能力,帮助了解职工心理动力,协调劳资关系,寻求合理有效的生产方式等。
2.企业中小组的类型
兴趣、娱乐小组;成长小组;支持小组;教育小组;治疗小组。
3.小组工作过程
需求评估;确定目标;招募组员;制订小组计划书,并按计划开展小组活动。
4.评估
三、社区工作方法在企业社会工作中的运用
(1)企业社区工作方法的起始点
企业社区工作方法的起始点就是将企业作为一个社区来看待,以整个企业以及企业中的职工为服务对象,提供“助人的、利他的服务。
(2)社区工作方法在企业社会工作中的运用
① 遵循社区工作的一般过程
② 采取多种形式动员组织职工参与
③ 通过社区活动参与,增加职工的归属感
④ 通过休闲娱乐活动使员工放松身心,增进交流
习题练习:
1、某厂青年职工较多,他们中一些人因工作繁忙,无暇顾及个人婚恋问题,也不知如何结交异性朋友。为此,社会工作者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小组,应选择的小组类型是( )。
A. 治疗小组
B. 教育小组
C. 支持小组
D. 兴趣小组
2、社会工作者小赵发现,部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫,找不到工作努力的方向。对此,小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段,小赵正确的做法是()
A. 传授职业生涯规划知识
B. 为组员制定职业生涯规划
C. 协助组员进行自我规划与决策
D. 分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求