考点四：军休社会工作的主要方法
(1)介入重点：认知和情绪问题的处理
①干预技巧：认知重构；放松技巧；社交技能训练；问题解决技巧；系统脱敏；模仿和角色扮演。
②语言运用的技巧主要包括：合作的语言；所有权的语言；可能性的语言：解决方法的语言；说明与澄清的语言。
(2)介入策略
①微观层面，增进军休老人和社会老人的关系：主要包括加强自我反思，提高自己的认同；整合资源系统，建立支持网络；发展人际关系。
②中观层面，促进军休社区与驻地社区的融合：主要包括发挥自身优势，提升社会认同；构建资源连接服务体系，提高服务水平。
③宏观层面，军队保障与地方保障的融合：主要包括推进军地管理体制“一体化”，责任明晰；推进军地政策体系“一体化”增加政策体系，推动政策法规建设；推进军地社会保障“一体化”，增加社会保障，提高服务水平。
2022年真题示例：
1、某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有（ ）。
A .教导军体干部放松训练的技巧
B .推动军体干部讨论问题产生的原因
C .带领军体干部探讨社会参与的可行措施
D .引导军体干部回顾人生经历
E .与军体干部一起找出问题解决的方法
参考答案：CE
参考解析：问题解决技巧。社会工作者与服务对象一起找出问题解决方法。这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标的任务、完成任务和达到目标的进展报告。A属于放松技巧。【233网校解析，禁止转载】
