考点：军休社会工作的主要方法
(1)介入重点：认知和情绪问题的处理
①干预技巧：认知重构；放松技巧；社交技能训练；问题解决技巧；系统脱敏；模仿和角色扮演。
②语言运用的技巧主要包括：合作的语言；所有权的语言；可能性的语言：解决方法的语言；说明与澄清的语言。
(2)介入策略
①微观层面，增进军休老人和社会老人的关系：主要包括加强自我反思，提高自己的认同；整合资源系统，建立支持网络；发展人际关系。
②中观层面，促进军休社区与驻地社区的融合：主要包括发挥自身优势，提升社会认同；构建资源连接服务体系，提高服务水平。
③宏观层面，军队保障与地方保障的融合：主要包括推进军地管理体制“一体化”，责任明晰；推进军地政策体系“一体化”增加政策体系，推动政策法规建设；推进军地社会保障“一体化”，增加社会保障，提高服务水平。
【2023年真题示例】
1、某军休所的社会工作者小徐发现，一些军休老人认为过去在部队里生活费用全免，现在却要自己承担社会化养老服务费用，感到很难接受。针对这一现象，小徐拟运用社会工作专业方法，引导他们学习养老服务的相关制度与政策，理性看待社会化养老服务。小徐这一做法采用的干预技巧是（ ）
A.放松技巧
B.系统脱敏
C.认知重构
D.社交技能训练
A放松技巧。社会工作者教给服务对象放松技巧，特别是当出现焦虑或压力的时候可以使用。该技巧的过程是放松从头到脚指头的肌肉。社会工作者可以建议服务对象结束会谈后，一天练习一两次，每次10 ～15分钟。
B系统脱敏。让服务对象暴露在唤起焦虑的情境中，同时也面临产生焦虑的行为。目的是将有问题的焦虑的情境与愉快的舒适的行为联系起来。
C认知重构。社会工作者与服务对象一道将错误的或非理性的认知变为可接受的、准确的认知来解决当前问题。该干预方法可能只是简单地讨论支持。社会工作者可以这样开始:“你为什么觉得自己是被当作‘包袱’扔了出来?”
D社交技能训练。社会工作者和服务对象可以通过建立简短的任务来帮助达到目标，在会面中不断练习新的社交技巧。如社会工作者可以先作出示范，然后由服务对象跟着练习，并在会面结束后不断练习这种新的行为，同时向社会工作者反馈是如何使用这种新的技能的。
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