考点：评估的方法
（1）收集评估资料的途径
①收集服务对象档案进行评估。
②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。
③使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。
（2）基线测量评估
①什么是基线测量：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
②应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。
③操作程序：建立基线(一是确定介入的目标，二是选择测量工具，三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。
（3）对服务对象影响的评估
①服务对象满意度测量。
②差别影响评分。
（4）任务完成情况的测量评估
一般来说，可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。
（5）目标实现程度的测量评估
目标核对表、个人目标尺度测量。
【2024年真题示例】
社会工作者小李在某社区开办了老年人慢性病管理学习小组，拟采取基线测量评估服务成效。小李的下列做法中，属于建立基线的是（）
A．选择测量慢性病管理行为的指标
B．改变老年人的慢性病管理行为
C．比较老年人慢性病管理行为变化
D．测量老年人对小组的满意度
参考答案：A
参考解析：建立基线的方法有3种。一是确定介入的目标，例如服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标。（故A正确）二是选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况) 这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。
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