考点：社区社会工作的主要方法
1、资源链接
（1）社区资源的含义和类型：可以被社区运用为社区居民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源。人财物、正式非正式、社区内外之分
（2）社区资源的链接方式：资源整合（社区组织间的合作协调）、资源共享（相邻社区共同合作）、资源流通（资源弹性使用，保证使用效率）
2、推动居民参与
（1）社区参与的层次和形式：告知、咨询、协商、共同行动（分工合作）、社区居民自治（最高形式的参与）
（2）影响社区居民参与的因素分析：参与价值（不关心、自责、无用感）、参与意愿、参与能力（时间和金钱、知识与技巧）
（3）推动社区居民参与的策略：促进社区居民参与价值的肯定；提升社区居民的参与意愿；提高社区居民的参与能力（知识和技巧的培训、妥善处理时间与资源的缺乏问题）
3、建立社区支持网络
（1）个人网络：个人的现在人际关系以及所置身的环境内具有发展潜力的成员
（2）志愿者联系网络：社区中拥有极少个人联系的服务对象，建立一对一帮助
（3）互助网络：面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合和一起
（4）邻里协助网络：邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等；服务对象提供支援中扮演重要角色
4、推动社区多方联动的方法
（1）了解社区状况，熟悉社区资源，心目中要有“一台账”
（2）与多方力量积极沟通，建立协同合作关系，工作中要有“一盘棋”
（3）发挥联系纽带、资源整合的作用，服务中要有“一条线”
【2024年真题示例】
某社区舞蹈队每天定时在社区广场组织活动。近期，社区居委会接到多起相关投诉，抱怨舞蹈队活动声音过大，影响家人休息。为此，社会工作者小董协调辖区某单位将其多功能厅在晚间向社区居民开放，并为舞蹈队安排训练空间。小董还组织社区居民骨干轮流值班，协助该单位管理多功能厅，投诉问题得到了顺利解决，居民们都很满意。小董的上述做法属于（）。
A．资源置换
B．资源整合
C．资源共享
D．资源分配
C资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。
AD都属于无意义项。
2、 社会工作者小王在社区居委会支持下，组建了居民议事会，促进居民参与。但是有的居民觉得自己没有经验，不知怎么参与，缺乏议事讨论的技巧，难以形成共识。从上述情况看，影响居民社区参与的因素是（）
A．参与机会比较有限
B．参与意愿普遍不高
C．参与能力相对较低
D．参与价值理解不够
3、为避免社区老年居民上当受骗，社会工作者小黄邀请银行职员作为志愿者，为老年人开展金融防诈骗讲座和理财知识培训，小黄使用的上述社区资源属于（）
A．物力资源
B．财力资源
C．组织资源
D．人力资源
B财力资源是指可以用于开展社区服务或活动的经费，包括政府财政拨付经费、辖区企事业单位赞助经费、各种社会捐赠以及活动收费等;
C组织资源是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等;
D人力资源是指居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为其他社区居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等;根据题干邀请银行职员开展培训，本题答案为D人力资源。
