考点：社会救助方法-危机干预
1、危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓；个人或者家庭出现严重的紧张情绪；个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。
2、危机干预的步骤
定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制定方案；达成共识。
【2024年真题示例】
10岁的小林在火灾中目睹房屋尽毁、父母烧伤，连续几天不说话，还经常默默流泪，噩梦不断。社会工作者对小林开展危机干预时，首先应做的是()。
A．制订详实的工作方案
B．定义危机中的问题
C．提供持续性的支持
D．检验各种可能的选择
1.定义危机中的问题；
2.确保服务对象的生命安全；
3.提供持续性支持；
4.检验各种可能的选择；
5.制订方案；
6.达成共识。
排序题，题干问的是首先，本题只能选择B选项。
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