考点一：社会工作含义
一般定义：社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
考点二：我国对社会工作的三种不同理解
（1）普通社会工作
（2）行政性社会工作
（3）专业社会工作
社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
考点三：社会工作的特点
（1）专业助人活动：社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
（2）注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。
（3）强调专业方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
（4）注重实践：社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
（5）互动合作：社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
（6）多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之问的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。
配套习题：
1.根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（ ）的重要组成部分。
A.社会建设
B.经济建设
C.文化建设
D.政治建设
答案：A
解析：按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.关于社会工作特点的说法，正确的是（ ）。
A.社会工作是多方协同的过程
B.社会工作是自上而下的行动
C.社会工作服务是志愿服务
D.社会工作目标是消除贫困
答案：A
解析：社会工作的特点有：①职业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实戏；⑤双方合作；⑥多方协同。
3.社会工作最早出现在（ ）。
A.20世纪末21世纪初
B.19世纪末20世纪初
C.18世纪末19世纪初
D.17世纪末18世纪初
答案：B
解析：19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，即社会工作。它是指非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。
4.（ ）认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
A.芬克
B.勒温
C.弗瑞德？兰德
D.阿尔德弗尔
答案：C
解析：由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此，人们对社会工作内涵的表述也不相同。弗瑞德？兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
5.社会工作是根据专业价值观念，运用（ ）帮助有困难的人群走出困境的活动。
A.社会方法
B.社会手段
C.专业方法
D.专业手段
答案：C
解析：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。
6.在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为（ ）。
A.普通社会工作
B.专业社会工作
C.福利性社会工作
D.行政性社会工作
答案：A
解析：当前我国对社会工作有三种不同的理解，即普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
7.王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从事的校外辅导员工作属于（ ）。
A.行政性社会工作
B.公益性社会工作
C.专业社会工作
D.普通社会工作
答案：D
解析：当前我国对社会工作有三种不同的理解，即：①普通社会工作；②行政性社会工作；③专业社会工作。其中，普通社会工作是指在机关、单位中和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。题中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作。
8.企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作属于（ ）。
A.专业社会工作
B.普通社会工作
C.社会福利社会工作
D.行政性社会工作
答案：D
解析：行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会(比如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。
9.社会工作的宗旨是（ ）。
A.公平优先
B.全力以赴
C.助人自助
D.诚信待人
答案：C
10.社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要之点是（ ）。
A.行政性
B.专业性
C.普遍性
D.实践性
答案：D
解析：社会工作从本质上来说是实践的，要通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学的理论指导下采取行动，这是其不同于其他理论性社会科学学科的重要之点。
11.在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）。
A.双方合作，共同面对与解决问题
B.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务
D.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从
答案：A
解析：社会工作是社会工作者帮助有困难有需要的人克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。
12.关于社会工作的内涵，下列表述不正确的是（ ）。
A.社会工作就是做好事、就是志愿服务
B.社会工作注重专业价值、强调专业方法
C.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
D.社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作
答案：A
解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动，是复杂的帮助有困难的人及群体的专业的、职业性的助人活动。与一般助人活动相比，它具有注重专业价值、强调专业方法、注重实践和双方合作等特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同，它不以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。
