一：心理社会治疗模式的内容及特点
1．心理社会治疗模式的内容
(1)理论假设
①对人的成长发展的假设。
②对服务对象问题的假设。
③对人际沟通的假设。
④对人的价值的假设。
(2)治疗技巧
①直接治疗技巧：包括非反思性直接治疗技巧(支持、直接影响和探索一描述一宣泄)和反思性直接治疗技巧(现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思)。
②间接治疗技巧：通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象。
2．心理社会治疗模式的特点
(1)注重从人际交往的场景中了解服务对象。
(2)运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。
(3)采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。
二：危机介入模式的内容及特点
1．危机介入模式的内容
(1)危机介入理论。危机介入模式是一种具体的工作方法，属于短期治疗策略的一种。它虽然没有完整系统的理论基础，但在不断吸收其他理论的基础以及总结自己的实践经验基础上，形成了一些重要的理论假设和基本的概念。
(2)危机的定义。危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机通常分为成长危机、情境危机和存在的危机三类。
(3)危机的发展阶段。危机、解组、恢复及重组。
(4)危机介入的基本原则。基本原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。
2．危机介入模式的特点
(1)迅速了解服务对象的主要问题。
(2)快速作出危险性判断。
(3)有效稳定服务对象的情绪。
(4)积极协助服务对象解决当前问题。
三、行为治疗模式的内容及特点
1、行为治疗模式的内容
(1)行为治疗的三种学习理论
①经典条件作用理论：有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论
②操作性条件作用理论：斯金纳的实验：饥饿的老鼠、踩动杠杆、食物
③社会学习理论：观察学习是学习的一种重要方式，尤其人类的学习，很多需要借助示范、观察和模仿。
三种学习方式各不相同，但都强调：以行为作为理论研究的中心，探讨行为的习得、改变的规律;以学习为核心，研究行为学习的具体机制和条件;注重外部环境在行为习得中的作用。
(2)行为治疗模式的治疗技术
①放松练习
②系统脱敏——恐惧、害怕症
③满灌疗法(又称快速脱敏法)
④厌恶疗法——使求助者放弃不当行为
⑤模仿
2、行为治疗模式的特点
①注重行为的评估
②关注行为的修正
③侧重修正行为效果的评估
四、人本治疗模式的内容及特点
1、人本治疗模式的内容
(1)人本治疗模式的理论假设
卡尔·罗杰斯提出
以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化。
三个方面：
①对人性的基本看法
②自我概念
③心理适应不良和心理适应失调
(2)人本治疗模式的治疗策略
能够充分运用自己各种潜在能力的人的特征：
①能够准确领悟周围的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人。
②能够充分把握每一时刻，珍惜和享受生活，适应力强。
③能够依据自己的真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任，忠于自己。
④面临众多的选择时能够体会到心理上的极大自由。
⑤积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力。
2、人本治疗模式的特点
(1)注重社工自身的品格和态度
强调社工的专业特质：真诚、关注、同感
(2)强调个案辅导关系
表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性
(3)关注个案辅导过程
配套习题：
1、在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之间的互动关系进行的评估属于（ ）。
A. 心理动态诊断
B. 人格类型诊断
C. 缘由诊断
D. 分类诊断
【答案】A
【解析】 本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。(考点：心理社会治疗模式的诊断)
2、危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（ ）。
A. 及时处理
B. 提供资源支持
C. 恢复自尊
D. 培养自主能力
【答案】C
【解析】 本题考查危机介入的基本原则。恢复自尊是危机介入的基本原则之一。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。(考点：危机介入模式)
3、因妻子突发疾病去世，张先生半年来一直处于极度悲伤状态，经常吃不下饭，睡不着觉，表现出迷茫和不安，无法正常生活和工作。社会工作者小王得知张先生的情况后，决定为他提供服务。此时。小王的正确做法有（）
A. 安抚张先生的情绪
B. 协助张先生解决失眠等问题
C. 协助张先生处理妻子后事
D. 了解张先生面临的主要问题
E. 评估张先生状态的危急程度
【答案】A,D,E
【解析】危机介入模式的内容有：（1）迅速了解服务对象的主要问题；（2）快速作出危险性判断；（3）有效稳定服务对象的情绪；（4）积极协助服务对象解决当下问题。
4、社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（）
A. 心理动态诊断
B. 人格诊断
C. 分类诊断
D. 缘由诊断
【答案】D
【解析】心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。选D
5、当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）
A. 现实反思
B. 及时处理
C. 强调关系
D. 多方协调
【答案】B
【解析】危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。选B
6、社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导，老高尊重服务对象，相信他有改变自我的愿望与能力，并积极促进服务对象外部环境的改善，促使服务对象积极改变、融入社区，从心理社会治疗模式看，上述老高做法的理论假设是（ ）。
A. 每个人都要重拾希望
B. 每个人都有成长潜力
C. 每个人都要面对社会问题
D. 每个人都要学会沟通
【答案】B
【解析】本题考查心理社会治疗模式的理论假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身的健康成长。
7、当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动，帮助服务对象摆脱危机影响，降低受到伤害的可能性。此时，社会工作者应遵循的主要原则是（ ）。
A. 及时处理
B. 现实反思
C. 强调关系
D. 多方协调
【答案】A
【解析】本题考查危机介入的基本原则。及时处理是指由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。
