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我国社会服务机构有哪些类型,又是如何进行运作的?

作者:233网校 2019-12-25 09:20:00
导读:社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定服务对象提供服务的非营利组织。

一、牢记并收藏

社会服务机构的类型与运作相关考点

社会服务机构的性质和类型

1、社会服务机构的性质
(1)非营利机构,经费来源政府财政拨款、社会捐助或国际援助
(2)有明确的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略
(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务,从业人员以社会工作者为主,强调运用专业知识、技术提供优质服务
2、社会服务机构类型
(1)社会服务机构一般类型:政府主管社会保障(福利)事务的行政机构;从事公共服务、公益服务机构。
(2)我国社会服务机构的类型
一、政府
二、群众团体组织
三、社会公益类事业单位
四、社会服务类民间组织

社会服务机构的组织结构类型

1、一般结构类型
(1)直线式组织机构:组织由上而下分级,各层级每个部门地位相等、权责相符,层级间只有直线和垂直关系。
(2)直线参谋式组织结构:组织层级间存在水平和垂直关系,参谋作为专家协调部门管理者。
(3)职能式组织机构:职能部门在特定工作范围内,直接对管理人员下达命令的结构。
2、团队式结构类型
(1)问题解决型团队:来自同一部门5-12个员工组成,定期集中讨论并解决工作中某些具体问题。
(2)跨专业团队:不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体,完成一项共同任务。

社会服务机构运作

1、授权:是指上级主管部门是适当地将职权移交给下属的过程。

(1)授权任务,指派下属或员工完成多项任务;

(2)授予权力,一项授权的任务必须拥有足够职权来完成;

(3)对所授权力进行明确限制, 强调这个权力仅限于从事某一特定任务。  
2、协调:是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。 

(1)程序性协调

在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员相关活动在时间、过程方面合理搭配,使服务活动进行过程中实现互助支持、互助配合,这种协调是在活动设计过程中进行。

(2)工作性协调

指在服务进行过程中,领导者具体联系、调节各方面的行动,以使它们互相配合的活动。
3、沟通:是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。
4、控制:社会行政组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

(1)确保行政实施计划的实施方向,使行政实施的工作状态与行政计划的工作状态尽量相符合,确保行政实施结果和人们预期目标一致;

(2)实行授权管理,对员工工作进程和绩效加以考核;

(3)发现错误,纠正错误,减少冲突。

二、现在开始做

1、某社会工作服务机关设五个区域办公室,每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门、由于这些区域办公室是平行关系,彼此之间缺乏资源整合和服务联动,导致机构资源分散、工作重复,管理成本急剧增加,为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构,其事宜做法是(  )

A、将各区域负责人纳入机构督导委员会

B、授予服务主管对各区域的指挥权

C、已在机构层面建立区域统筹中心 

D、取消各区域办公室的行政部

参考答案:B
参考解析:职能式组织结构是在特定工作范围内,可以直接对其他管理人员下达命令的结构,职能部门具有较大的权利,不仅收集信息和提供意见,而且可以作决定和执行。

2、社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标,建立授权、协调、沟通和控制等一一系列动态机制。其中,建立授权机制的目的是(  )。

A、促进各部门的密切配合

B、确保机构发挥最大效率

C、加强各层级之间的互动

D、保证行政计划实施方向

参考答案:B
参考解析:本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,有助于提高下属或员工的满意度。

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