一、牢记并收藏
1、伦理难题处理的基本原则
保护生命原则 | （1）最高原则，即保护生命原则高于其他所有伦理原则； |
差别平等原则 | （1）既要以平等的方式对待服务对象又要尊重服务对象的差异性； |
自由自主原则 | （1）充分保障服务对象的自由和自主以提升服务对象的能动性和参与能力； |
最小伤害的原则 | （1）在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害； （2）最大可能减少甚至预防伦理决定和服务对象身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最后大化。 |
生命质量原则 | （1）在直接和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，以满足服务对象的需要； |
隐私保密原则 | （1）一旦签订服务协议，社会工作者在提供服务的各个环节，始终遵守保护服务对象个人隐私和相关信息的承诺； |
真诚原则 | 在服务过程中社会工作者要坦诚对待服务对象，适当的的呈现自我，以建立相互信任的工作关系。 |
2、伦理难题处理的基本原则记忆口诀：
（1）保护生命为最高
（2）差别平等要尊重
（3）自由自主能参与
（4）最小伤害利益大
（5）生命质量在提高
（6）隐私保密不侵犯
（7）真诚以待更信任
二、经典试题
难度：★★★★
1、12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（ ）。
A、最小伤害原则
B、生命质量原则
C、自主自由原则
D、隐私保密原则
难度：★★★
2、社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（ ）。
A、保护生命原则
B、差别平等原则
C、生命质量原则
D、隐私保密原则
难度：★★★★
3、社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（ ）
A、隐私保密原则
B、声明质量原则
C、保护生命原则
D、差别平等原则
难度：★★★
4、社会工作者小李在社区开展青少年服务时首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的内心状况，然后根据不同年龄段特点设计服务方案，及时跟进，按需调整工作计划。上述小李的做法遵循的社会工作基本原则是（ ）。
A、最小伤害
B、隐私保密
C、自由平等
D、差别平等
