一、社会服务机构的性质和类型
社会服务机构的性质和类型 | |
社会服务机构的性质 | 1、指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、辅导工作人员等； 2、是专门从事社会服务的组织，具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、策略。 3、主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员。 |
社会服务机构的主要类型 | 1、社会福利服务机构 （1）无偿向特困群体、困境群体提供基本生活服务和照顾的机构； （2）职能是承担政府规定的社会福利服务任务，如儿童福利院、老人福利院等。 2、社会服务类民间组织 在民政部门登记成立，民间自筹资金，向特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。 3、民办社会工作服务机构 以社会工作专业人才为主体，坚持“助人自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识开展服务的民办非企业单位。 |
二、社会服务机构组织结构及其运作
社会服务机构组织结构及其运作 | |
机构的结构类型 | 1、社会服务机构的一般结构类型 （1）直线式组织结构 最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。 （2）直线参谋式组织结构 指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。 （3）职能式组织结构 职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。 2、社会服务机构的团队式结构 （1）多功能型团队 由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某项任务的团队。 （2）问题解决型团队 团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境；成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。 （3）自我管理型团队 也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身。 |
机构的运作 | 1、授权 是指上级主管部门是适当地将职权移交给下属的过程。 2、协调 是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。 3、沟通 是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。 4、控制 社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。 |
三、小结
社会工作机构的类型与运作一直是初级社会工作综合能力的重点章节考点，在2020年新版教材中也进行了相对应的增改，例如“社会服务机构的主要类型”和“社会服务机构的团队式结构”有对应的变化，考生在复习的是需要注意。
