一、社区工作的特点
1、分析问题的视角更加趋于结构取向
2、介入问题的层面更为宏观
3、具有一定的政治性
4、富有批判和反思精神
二、社区工作的目标
1、社区工作目标的分类
（1）任务目标
（2）过程目标
2、社区工作的具体目标
（1）推动社区居民参与；鼓励居民参与有利于问题解决，和居民的自我成长。
（2）提高社区居民的社会意识；让居民认识到，反映和表达自己的意见是其权利。
（3）善用社区资源，满足社区需求；使社区资源能有效地回应社区需求。
（4）培养相互关怀和社区照顾的美德；社区工作可以促进社会的互相 关怀，达到社区照顾的目的。
习题练习：
1、某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（）。
A. 任务目标
B. 过程目标
C. 参与目标
D. 控制目标
参考答案：A
参考解析： 美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。
