真题考点二：社会工作的特点
（一）专业助人活动
①社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点;
②以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
（二）注重专业价值
社会工作者在从事社会工作服务时遵循的理念、指导思想和伦理。
（三）强调专业方法
①本职业独特的、在许多情况下经过专业教育和培训才能掌握的方法。
②社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
（四）注重实践
①通过科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己困境，增进其社会功能。
②不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，还有根据实际情况，合理运用工作方法与技巧的能力。
（五）互动合作
①社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。
②是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。
（六）多方协同
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决问题的过程中常需要社会工作者之间的分工与合作。
【2021年真题示例】
1、帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法，正确的是（ ）。
A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵
B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义
C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任
D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务
选项B错误，在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”并不具有相同的含义
选项C错误，助人自助强调的是服务对象对自我问题的解决负有首要责任。
选项D正确，社会工作者是协助服务对象实现自助，当服务对象实现自助后，社会工作者可终止服务。故选D。
2、医务社会工作者小张为脑卒中患者提供服务，下列做法中，最能体现社会工作“互动合作”特点的是（ ）。
A.与医院其他部门协作，联合为患者提供关杯支持
B.针对患者家属进行心理压力疏导，提升照护技能
C.链接资源帮助患者及其家庭申请医疗救助
D.与患者及其家属一起开展慢性病管理工作
