考点:社会服务机构的类型
1、一般结构类型
(1)直线式组织结构
组织由上而下分成若干层级,各层级中每个部门地位相等、权责相符,层级间只有直线和垂直关系。
(2)直线参谋式组织
组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。
(3)职能式组织结构
职能部门在特定工作范围内,直接对管理人员下达命令的结构。职能部门有较大权力。
2、团队式结构
(1)多功能型团队
同一等级、不同专业领域成员组成,共同完成某项任务的团队;为多重困难服务对象提供个案管理服务。
(2)问题解决型团队
通过开会讨论问题,集思广益,拟出服务方案和执行计划;具有临时性质。
(3)自我管理型团队
高绩效团队,自然形成工作小组,有较大自主权;团队成员高度自律;通常10-16人组成。
2022年真题示例:
1、某养老院为提升内部服务规范性,由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队,定期召开研讨会,组织外出调研学习。制定工作方案,建立服务标准。该团队的结构类型是( )。
A .多功能型团队
B .自我管理型团队
C .问题解决型团队
D .垂直管理型团队