考点：社会工作督导的内容
1、行政性督导的内容
（1）社会工作者的招募和选择；
（2）被督导者的引导与安置；
（3）工作计划与分配；
（4）工作监督；
（5）回顾与评估；
（6）工作授权与协调等方面担负指导责任。
2、教育性督导的内容（6类知识）
（1）“服务对象群”的特殊知识；
（2）“社会服务机构”的知识；
（3）“社会问题”的知识；
（4）“工作进程”的知识；
（5）“社会工作者本身”的知识；
（6）提供专业性“建议和咨询”。
3、支持性督导的内容
（1）社会工作者最常面临的压力来源（3种）
服务对象的压力；工作的压力；机构的行政压力；社会对社会工作认识的压力。
（2）缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则
（3）支持性督导的工作内容（4个方面）
疏导情绪；给予关怀；发现成效；寻求满足。
4、志愿者督导的功能
（1）行政性督导功能——培养有效的志愿者；
（2）教育性督导功能——培养能干的志愿者；
2022年真题示例：
1、社会工作者小林是养老院新入职的员工。在入职第一周，督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好。老场的讲解内容属于（ ）。
A .行政性督导
B .教育性督导
C .支持性督导
D .调解性督导
参考答案：B
参考解析：教导有关"服务对象群"的特殊知识 例如，当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
2、小王是某社会工作服务机构新入职的社会工作者，在进入社区开展服务时，发现居民对社会工作不了解，经常把社会工作者当作志愿者。小王为如何介绍社会工作而烦恼。小王面临的压力来自于( ）。
A .服务对象多元
B .专业能力欠缺
C .机构行政管理
D .居民认知不足
参考答案：D
参考解析：来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了 解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。
