01基本详情介绍
本章从历年考试情况来看，出题形式多以案例和情境结合为主,注意对模式的理解和应用。可以结合题库的模拟习题进行巩固和复习。
| 章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
个案工作方法 | ★★★ | ★★★★★ |
| 分值分布 | 建议学习时长 | |
| 13-15分 | 5H |
02本章思维导图
从历年考试来看，该章节出现频率较高的考点包括心理社会治疗模式、危机介入模式、个案工作各阶段的工作要求以及个案工作的常用技巧。
◆主要预习考点◆
| 预习考点 | 点击查看 | 考点讲解 |
| 收集资料的方式 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 个案会谈技巧 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 个案会谈的类型 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 个案工作阶段——开展服务 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 人本治疗模式的内容及特点 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 个案工作阶段——申请与接案 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 危机介入治疗模式的内容及特点 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 评估与结案 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
03经典例题
1、初三学生小林的父母离异后，各自又很快组建了新的家庭，小林无法接受父母离婚的现实，感到自己被抛弃，十分绝望，无心学习，并在社交平台上多次表现厌世的想法，学校社会工作者小夏发现后，决定采用危机介入模式帮助小林，小夏首先要做的是（ ）。【2022年真题】
A .与小林父母探讨原因
B .纠正小林的错误认知
C .安抚小林绝望的心情
D .及时进行危险性评估
参考答案：D
参考解析：在危机介入模式的特点可以说是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。
2、大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母，可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说:“你每次都说想改变，要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗?”此时，小陈运用的会谈技巧是（ ）【2021年真题】
A.对焦
B.澄清
C.忠告
D.对质
参考答案：D
参考解析：澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对焦：社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。忠告：社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。对质：社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现白己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。
