01基本详情介绍
第七章主要讲的是社会服务机构、志愿者和社会工作督导，在2018-2022这五年真题中，占比9.5%，平均每年有7道题目，其中单选5-6道，多选2道。
| 章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
社会工作行政 | ★★★ | ★★★ |
| 分值分布 | 建议学习时长 | |
| 8-11分 | 4H |
02本章思维导图
根据往年的真题分析，考生应重点理解和掌握是社会服务策划的策划、社会服务机构的性质和类型、社会服务机构志愿者管理、社会服务机构的筹资方式及社会工作督导的对象与内容。
◆主要预习考点◆
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| 社会服务机构志愿者管理步骤 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会服务机构的筹资管理 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会服务机构的运作 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会工作督导的内容 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会服务策划步骤和方法 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会服务机构的类型 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
03经典例题
1、某养老院为提升内部服务规范性，由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队，定期召开研讨会，组织外出调研学习。制定工作方案，建立服务标准。该团队的结构类型是（ ）。【2022年真题】
A .多功能型团队
B .自我管理型团队
C .问题解决型团队
D .垂直管理型团队
参考答案：A
参考解析：多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的国队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。
2、某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭，上述筹资方法属于（ ）。【2021年真题】
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝捐
D.特别事件筹资活动
参考答案：B
参考解析：私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。
