真题考点：社会工作的目标
（一）服务对象层面
1、解救危难：因个人或社会原因，个体身体受到严重损伤、个人基本生活受到严重削弱，致自身生存受到影响。（主要指生存方面危机）
2、缓解困难：指服务对象自身解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决的。（物质困难或精神压力等）
3、激发潜能：“助人自助”，核心是增强服务对象的潜能。（未发挥、忽视的能力）
4、促进发展：实现自己发展目标，促进人与社会环境的相互协调，自身功能得到更好的发挥。（例如个人学习成长、社会发展等）
（二）社会层面
1、解决社会问题：社会上大多数人遇到的某种问题，以及因社会因素导致的问题，可能是个人问题也可能是群体问题。
2、促进社会公正：对不公正现象进行干预。具体有：增强困难群体社会生活参与能力；促进不工作制度改变，为困难群体争取更多权益。
（三）文化层面
1、弘扬人道主义：通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘扬人道主题精神。
2、促进社会团结：通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，促进人们相互合作，构建关怀的社会环境，促进社会团结。
2024年真题示例：
1、社会工作者在社区开展了“智慧助老”服务，邀请辖区内高校的大学生志愿者为老年人培训如何充分使用智能手机，讲解网约车、互联网医院和网上购物等APP操作方法。上述服务体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）
A．促进发展
B．促进社会公正
C．解救危难
D．促进社会团结
参考答案：A
参考解析：促进发展。社会要发展，个人也要追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标，这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。比如小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列，可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。
本题中，大学生志愿者帮助老年人学习各种知识、技能，属于促进发展。
B属于社会层面的目标，D属于文化层面的目标。
C选项题干未体现。
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