考点：小组讨论技巧
1、小组讨论的事前准备
①选择合适主题
小组讨论的主题要明确，考虑小组发展的进程、小组特质、目标和组员能力等。
②注意讨论主题措词
讨论的问题包括：事实性问题、价值性问题、推测性问题、政策性问题。注意组员的措词最好引起其他组员讨论。
③选择合适的讨论形式
小组讨论可以采用公开讨论、陪席式讨论，座谈会形式或质询会形式。
④安排活动的环境
小组讨论前，对活动场地、座位的安排、气温、灯光、活动空间等进行全面考察和精心的规划。
⑤挑选合适的参与者
社会工作者需安排好参与者及组员的角色
⑥准备好讨论草案
2、主持小组技巧
①开场的技巧；②了解的技巧；③提问的技巧（封闭式的提问、深究回答型的提问、重新定向型的提问、反馈和阐述型的提问、开放式的提问）；④鼓励的技巧；⑤限制的技巧；⑥沉默的技巧；⑦中立的技巧；⑧摘述的技巧；⑨引导的技巧；⑩讨论结束的技巧。
2024年真题示例：
1、社会工作者在带领健康生活主题小组的讨论中运用了提问技巧，下列提问中，属于深究回答型提问的是（）。
A．"早睡早起属于健康生活的一种具体表现，是不是？"
B．“除了早睡早起，大家对健康生活还有其他想法吗？”
C．“大家说说早睡早起的“早”，早到几点比较适合？”
D．“李大爷觉得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”
社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：
一是封闭式的提问，如"是不是"（A错误）。
二是深究回答型的提问，社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。（C正确）
三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?"（B、D错误）
四是反馈和阐述型的提问，如"我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗?"
五是开放式的提问，如用"怎样"为什么"等词提问。
在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
本题中，“早到几点合适”是一种描述和解释型的说法。
2、社区居民骨干小组就电动车上楼问题开展讨论时，大家你一言我一语，从电动车上楼说到文明养宠，场面非常热烈，社会工作者小胡打算运用引导技巧主持小组讨论，下列小胡的做法中，属于该技巧的是（）
A．如果组员出现观点冲突难以化解，则让组员通过投票来民主表达
B．按确定问题、分析问题、寻找和评价解决方法的过程展开讨论
C．通过点名的方式指定小组组员逐一发言，带动小组讨论的热烈氛围
D．围绕如何解决电动车上楼的议题，邀请组员用头脑风暴法提出建议
E．单刀直入地指出某位组员有带电动车上楼的问题，并分析主要原因
一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开（B正确）。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法（D正确）。
二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决（A正确）。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论（C错误）；避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪（C错误）；避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪（E错误）。
