考点:社区工作主要模式
(一)地区发展模式
1、特点
(1)关注社区共同性问题
(2)通过社区自主能力来实现社区的重新整合
(3)过程目标大于任务目标
(4)重视居民的参与
2、实施策略
(1)促进居民的个人发展
(2)团结邻里
(3)协助居民了解社区
(4)提供服务和发展资源
(5)社区参与
3、社会工作者角色
(1)使能者;协助居民表达对社区问题的不满,鼓励和协助居民组织起来,增强其解决问题的能力。
(2)教育者;促进居民的社区认同,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧。
(3)中介者;调动社区内外的资源,实现资源链接,解决社区存在的问题。
(4)协调者;协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间关系。
(二)社会策划模式
1、特点
(1)主张任务目标的实现
(2)强调运用理性原则处理问题
(3)由上而下的改变
(4)控制和指导未来
2、实施策略
(1)了解组织的使命和目标
(2)分析环境和形势
(3)自我评估---客观地认识自己的能力
(4)界定和分析问题
(5)确定社区需要
(6)确立目标和达成目标的标准
(7)寻找、比较并选择可行性方案
(8)测试方案
(9)执行方案(需要监管整个运作程序,以免工作偏离轨道)
(10)评估结果(结果和过程)
3、社会工作者角色
(1)技术专家:包括收集社区资料,进行社区分析、社区诊断、社会调查,对服务进行策划、组织运作和评估。
(2)方案实施者:社会工作者有责任执行有关方案,与有关机构、团体保持良好关系,推动方案的实施。
(三)社区照顾模式
1、特点
(1)协助服务对象融入社区
(2)强调社区责任
(3)非正式照顾是重要因素
(4)提倡建立相互关怀的社区
2、实施策略
(1)在社区照顾。核心是强调服务的非机构化,即将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。核心是强调动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾;其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。(提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络)
(3)对社区照顾。对社区照顾更加注重正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。
2、社会工作者角色
(1)治疗者;为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,开展家庭治疗和小组治疗。
(2)辅导者和教育者;为照顾者提供辅导服务,为照顾者小组提供训练课程。
(3)经纪人;为服务对象寻找有关的服务。
(4)倡议者;为较特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。
(5)顾问;就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。
2024年真题示例:
1、某地计划采取社区照顾模式对老年人和重度残疾人开展服务。下列法中,属于该模式实施策略中的“由社区照顾”的内容是()
A.将辖区闲置的办公用房改造为养老驿站
B.为家庭照顾者提供支拨性“喘息”服务
C.动员社区志愿者定期探访独居的老年人
D.将养老院的老年人送回到原居住地安置
A选项强调服务的非机构化,为“在社区照顾”,D选项将养老院的老年人送回到原居住地安置,体现了在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活也属于“在社区照顾”,"喘息服务"是"政府花钱为失能老人家庭提供喘息服务,或是请专业人员去家中照料,或是把老人接到养老机构照看,既让家属喘口气,也让老人康复得更好。"所以“喘息服务"的提供者是政府,也就是正式照顾。
2、社会工作者准备运用地区发展模式解决社区问题,该模式的特点是()
A.更重视实现任务目标
B.关注社区共同性问题
C.提倡建立相互关怀的社区
D.强调遵循理性原则
AD选项为社会策划模式的特点。
C选项为社区照顾模式的特点。
3、 社会工作者小沈运用社会策划模式开展社区微更新项目,对社区卫生死角进行清理,并将其改造成居民休闲健身的场所。在该项目中,小沈要负责整个执行过程的管理、监督、反馈等各个环节,以确保达到服务目标,上述工作中,小沈扮演的角色主要是()。
A.技术专家
B.协调者
C.方案实施者
D.中介者
协调者和中介者是地区发展模式的社工角色。
4、社会工作者小吴在社区走访时发现,家住5楼的赵阿姨腿脚不便,且精神状态不佳。深入了解后,了解到赵阿姨今年65岁,老伴多年前去世,子女长期在外地工作,身边无人照顾。从建立非正式照顾者系统的角度看,小吴可以动员的人员有()
A.社区的志愿者
B.社区居委会工作人员
C.赵阿姨的朋友
D.赵阿姨的邻居
E.社区日间照料中心的护理人员
社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统,鼓励他们参与并提供帮助,并将他们与正式的社会服务结合到一起,建立有效的照顾网络,以支援和协助人们解决困难。故选ACD。